[判断题] 从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。A . 正确B . 错误
[判断题] 心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。A . 正确B . 错误
[判断题] 职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。A . 正确B . 错误
[判断题] 业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。A . 正确B . 错误
[单选题]使用清水灭火剂时在距离燃烧物（）米处，开始喷射起火物。A .9B .8C .10D .12
[单选题]以下不属于墓地随葬品的是（）。A .骨灰防护用品B .民俗纪念性物品C .葬后祭奠用物品D .骨灰保护箱
[单选题]下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。A .道路管理B .交通管理C .车辆管理D .地面管理
[单选题]墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动中公共场所秩序保持良好状态。A .人身财产B .建筑物财产C .小孩老人D .利益物品
[判断题] 墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。A . 正确B . 错误
[单选题]（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。A .草坪B .灌木C .绿篱D .乔木
[单选题]如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。A .悲伤B .愉悦C .镇定D .洒脱
[单选题]殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。A .服务对象B .服务环境C .服务礼仪D .服务项目
[单选题]墓地日常维护的程序（）。①项目的收集②维护的施工③维护的记录A .③②①B .②①③C .①②③D .③①②
[判断题] 全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。A . 正确B . 错误
[单选题]下列不属于墓地日常维护的内容是（）。A .建筑物的维护管理B .墓区的养护C .墓区的园林维护管理D .墓地设施的管理
[单选题]墓地配套工程的维护中，对道路沿线设施的日常维护不包括（）。A .标志牌的维护或定期清洗B .广播通讯、监控设施的维修C .路缘石的维修D .护栏、油漆或部分添置更换
[判断题] 在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。A . 正确B . 错误
[单选题]园林景观的季节变化取决于（）。A .植物的变化B .植物的季象变化C .植物的生长习性变化D .植物的区域性变化
[判断题] 墓地消费不是租用土地，而是购买墓地。A . 正确B . 错误
[单选题]为避免墓区火灾的发生，以下哪些行为是可以在墓区进行的（）。A .墓前烧纸B .墓前焚香C .燃放鞭炮D .墓前祭酒
[判断题] 交通方便、整洁美观的墓地环境能使消费者感到安心，较易对墓地产品产生好感，从而促进消费行为的进行。A . 正确B . 错误
[单选题]（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。A .女性B .男性C .老年人D .中青年人
[判断题] 作为关于“环境选择”的环境景观理论，因因其根植于中国传统风俗文化之中，与生态学、经济学、土壤地理环境学等科学密切相关，是从“趋凶趋吉”的需要出发发展起来的景观经济文化系统。A . 正确B . 错误
[单选题]打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）A .净穴B .遮阳C .暖穴D .封穴
[单选题]（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日（如生日、忌日、清明节、鬼节等），有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。A .代客祭奠B .网上祭奠C .传统祭奠D .环保祭奠
[判断题] 墓地环境景观的空间性格特点，包括动感空间、情感空间。A . 正确B . 错误
[判断题] 墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。A . 正确B . 错误
[判断题] 墓葬消费的决策过程往往是在家庭（团体）群体共同参与的情况下完成的。A . 正确B . 错误
[单选题]传统至今的民俗节日中，惟有（）是以节气日的民俗大节。A .国庆B .劳动C .清明D .端午