[单选题]平面图上的定位轴线一般标注在图样的（）。A .右侧；下方B .左侧；下方C .左侧；上方D .右侧；上方
[单选题]墓的剖面图是表示墓的（）图纸。A .外形及主要部位的标高B .内部结构及各部位标高C .整体结构及主要部位标高D .外形及各部位标高
[判断题] 殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。A . 正确B . 错误
[判断题] 现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替A . 正确B . 错误
[单选题]职业培训要本着“（），学什么，用什么”的精神。基础知识培训，不求系统，不求全面，相关知识培训，要紧紧围绕职业功能、工作内容和技能要求的需要开展。力争做到培训内容管用、够用和实用。A .干什么，学什么B .学什么，干什么C .用什么，学什么D .学实用的，干实用的
[单选题]因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。A .墓碑B .墓体C .墓室D .墓台
[判断题] 办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在《骨灰寄存登记卡》上详细注明。装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置贵重物品。A . 正确B . 错误
[判断题] 我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。A . 正确B . 错误
[单选题]天然石材是（）的正方形试件，用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。A .110mm×110mm×110mmB .100mm×100mm×100mmC .120mm×120mm×120mmD .130mm×130mm×130mm
[单选题]（）是指用天然石材加工而成的，立在坟墓旁的石碑套件，一般有墓碑和外栅，上面刻有相关文字、图案和造型。A .墓体B .墓室C .墓碑石D .墓穴
[判断题] 殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。A . 正确B . 错误
[单选题]墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。A .钢铁材料B .有色金属材料C .金属材料D .合成高分子材料
[单选题]使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。A .5B .6C .7D .8
[判断题] 殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。A . 正确B . 错误
[判断题] 殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。A . 正确B . 错误
[判断题] 墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。A . 正确B . 错误
[判断题] 女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。A . 正确B . 错误
[判断题] 应激反应是一种全身性的适应性反映。A . 正确B . 错误
[单选题]在进行安全检查时，一经发现火险隐患要记录在案并向（）报告，通知有关部门限期整改。A .同事B .主管C .主管领导D .客户
[单选题]下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。A .治安管理B .消防管路C .人身财产管理D .车辆交通管理
[判断题] 对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。A . 正确B . 错误
[判断题] 殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接（直接）反映。A . 正确B . 错误
[单选题]墓地园林植物主要养护内容中防治病虫害，贯彻（）的原则。A .预防为主，综合治理B .预防为主，防治结合C .预防为主，防效结合D .预防为主
[判断题] 墓地管理员在介绍商品时应先进行价格（总体价格）介绍，包括最高价格、最低价格等。A . 正确B . 错误
[判断题] 市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。A . 正确B . 错误
[判断题] ISO14000体系主要用于通过组织经常性、规范性的管理活动实现对减少污染和坏境保护的承诺以及应尽的义务，其目的在于指导组织建立和保持一个符合要求的坏境质量管理体系。A . 正确B . 错误
[单选题]客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的（）需求。A .高要求B .明确C .潜在D .高水平
[单选题]地建筑物的维护管理主要指对建筑物的（）。A .维护B .管理C .维修D .重塑
[判断题] 服务礼仪就是一种沟通技巧。A . 正确B . 错误
[单选题]合理开发和利用墓地区域的自然资源维护墓地区域的生态平衡，防止墓地区域的（）受到污染和破坏。A .自然环境B .社会环境C .自然环境和社会环境D .生态环境