[多选题]目前邮政企业开办的代收业务有( )。A.电信资费B.公用事业费C.有线电视费D.养老金
[单选题]主存储器由随机存储器和()构成。A.只读存储器B.控制器C.运算器D.输入设备
[问答题]邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到_________________部门行政处罚。
[单选题]邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则（）的网络系
[单选题]以下选项中，不属于交易会、展会寻找法优点的是（）。A.单向密集的信息交流方式能够提高沟通效果B.能在短时间内接触到大量的潜在客户C.可以获得相关的关键
[单选题]以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是()。A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解B.是一种很好的开发客户的方法C.营销员可通过Int
[单选题]下列选项属于形式产品的是()。A.保证B.上门维修C.三年质保D.品牌
[单选题]ordinarystamp的中文意思是()。A.特快专递B.普通邮票C.明信片D.报纸
[多选题]邮政企业要想在竞争中立于不败之地，必须( )和靠信誉稳定市场。A.靠宣传启动市场B.靠优势占领市场C.靠优质赢得市场D.靠服务拥有市场
[多选题]邮政市场营销外部环境包括：()和竞争环境。A.法律环境B.政策环境C.文化环境D.人口环境
[单选题]以下关于邮政开发政府机关类客户的表述错误的是（）。A.邮政商函、贺卡等可在春节、重阳节等节日宣传国家对服务公众的祝福和关爱B.邮政代办金融业务可满足政
[问答题]直接反驳处理法不宜在初次交谈时运用。
[问答题]印刷品、盲人读物的最大重量限度是_________________克。
[单选题]以下关于邮政公事邮件，表述错误的是（）。A.邮政公事邮件是免费寄递的B.各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递C.上缴的“无着邮件”可以按邮政公
[单选题]国家邮政局主要职责之一，依法管理( )与集邮市场，并实施监督检查，维护邮政秩序。A.广告市场B.邮政市场C.货运市场D.书刊市场
[单选题]邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。A.分离性B.一致性C.包容性D.兼容性
[问答题]交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。
[问答题]通知收件人到指定的窗口领取邮件的投交过程叫_________________。
[多选题]下列城市简称说法正确的有（）。A.广州简称“穗”B.南宁简称“邕”C.福州简称“榕”D.广东省简称“粤”
[单选题]()是一种艺术，你可以用它来增进你与他人、组织和用户之间的关系。它可以使你从令人发窘的问题中或尴尬的时刻里脱身，可以化阴暗为光明，化干戈为玉帛。A.幽
[单选题]邮政局所之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件、报刊的路线属于邮政通信网的()。A.收寄端B.邮件处理中心C.邮路D.投递端
[判断题]()邮政的生产始于交寄，终于投递。A.对B.错
[单选题]在当前WorD文档处于工作状态时，执行“文件/（）”命令可以退出文档。A.关闭B.新建C.保存D.打开
[判断题]( )国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种有价证劵。A.对B.错
[判断题]如与外宾交换名片，可先留意对方使用单手还是双手递接名片，随后再跟着模仿。A.对B.错
[判断题]在运用询问法时，要使客户感到受尊重和被请教，只有这样，客户才能说出异议的根源。A.对B.错
[单选题]以下关于处理邮资凭证的规定，表述错误的是（）。A.处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部B.严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮
[问答题]“请”是问候用语中使用频率最高的一个词。
[判断题]营销员可利用电视、广播、报纸、杂志等大众媒体类资料寻找客户。A.对B.错
[单选题]以下不属于个人理财业务开办的项目的是（）。A.单证保管B.基金转换C.存单质押D.开具存款证明