[判断题]()写好各类应用文，事先要做好搜集典型材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。A.对B.错
[单选题]以下关于提问语气的表述错误的是（）。A.提问要有气势否则会被客户看不起B.不能像记者那样抢时间C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题D.自然地引出
[单选题]黑龙江省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（）区。A.1B.2C.3D.4
[单选题]在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷，无论原告以何种理由提出请求，其赔偿范围.责任限额都得遵循( )的规定。A.《中华人民共和国消费者权益保护法》B.《中
[多选题]消费者在评价阶段后已形成了对选择的产品的喜好，也有了购买的意图和决策，这种决策包含的内容有品牌决策.( )。A.买主决策B.数量决策C.时间决策D.支
[多选题]邮政营销员应具备的业务知识包括()。A.相关知识B.邮政业务知识C.礼仪知识D.市场营销知识
[多选题]根据《邮政法》相关规定，下列不属于省、自治区、直辖市邮政管理机构职能的有（）。A.负责全网性客户维护B.负责本区域邮政业务开发C.负责本区域邮政干线网
[多选题]( )是邮政营销员必须具备的思想素质。A.正确的经营思想，文明经商B.精通邮政业务C.对企业忠诚，对客户真诚D.敬业和奉献的精神
[问答题]邮政职业道德要求的内容是什么？
[单选题]接受用户交寄邮件的邮政企业称为( )，它所收寄的邮件称为出口邮件。A.收寄局B.转口局C.投递局D.中心局
[多选题]下列选项中，属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有（）。A.邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要B.邮政设施应当按照国家规定的标准设置
[单选题]做广告，旨在通过宣传说服或感染消费者，但是否接受广告宣传，主动权在( )。A.广告商B.广告主C.消费者D.产品
[单选题]消费者的()同样也受到诸如相关群体、家庭和社会角色与地位等一系列社会因素的影响。A.消费行为B.购买行为C.产品评价D.产品购买
[判断题]合同物流又被称为一体化物流。A.对B.错
[单选题]以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是（）。A.恰当的方法是设法截住对方滔滔不B.恰当的方法对双方已经达成共识的东西做出绝的话题简单的总结，并取得对
[单选题]（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。A.宏观环境B.微观环境C.市场环境D
[单选题]( )是邮政客户最基本的一种消费心理。A.实用心理B.求廉心理C.自尊心理D.保密心理
[判断题]进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策。A.对B.错
[单选题]()是另一种市场，它的作用是从资源市场、制造市场和中间商市场采购货物；对各市场征税(包括消费者市场)；提供公众需要的服务。A.集团B.政府C.企业D.
[多选题]营销员可以从（）方面分析客户需求。A.客户面临环境的变化B.客户决策层存在的问题C.客户经营政策的调整D.分析客户存在的问题和劣势
[单选题]以下选项中，不属于通信类客户主要需求的是（）。A.有新业务宣传和促销的需求B.有拓展营销渠道的需求C.有维护客户关系的需求D.有维护专营，提高进入门槛
[单选题]营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并( )；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。A.充满乐趣B.充满信任C.充满信心D.充满兴
[单选题]在发表讲话.演说的时候，如果需要称呼许多人，应当首先向女士致意，如“女士们，先生们”，或是“玛丽小姐，汤姆先生”，这是遵守( )原则。A.应用文写作B
[判断题]()影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是价值观念。A.对B.错
[单选题]尼泊尔的英文名称是()。A.AustriaB.KoreaC.GreeceD.Nepal
[单选题]以下关于中心开花寻找法的表述错误的是（）。A.是营销员利用中心人物或中心企事业单位的影响发展该范围内的潜在客户的方法B.尤其适合邮政在发展成熟业务时使
[单选题]以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。A.接近客户需要的时间较长B.应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好C.该方法对营销员素质要求不高，人人都可
[问答题]邮政国际汇款超过________________美元时，需提供外汇管理部门出具的外汇出境相关证明。
[问答题]什么是消费者购买过程的阶段模式？
[判断题]邮政储蓄经营的单位存款业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类。A.对B.错