[单选题]金卡工程建设的总体目标是要建立起一个现代化的、实用的、比较完整的电子货币系统，利用10年时间，在全国（）个城市覆盖3亿城市人口的广大地区，发卡量达到2亿张，基本普及金融卡的应用。A .100B .200C .400D .500
[单选题]在POS操作中，如果显示“无拨号音”、“请检查线路”，其可能原因是（）.A . 分机外线未打开或加锁B . POS损坏C . 电话线没有连好D . 银行后台主机忙
[单选题]一张精美的银行卡不仅为您的生活带来方便，也是您身份的象征。以下关于保管银行卡的说法错误的是（）。A .出门时，不要将所有的银行卡放在同一个皮包里；B .对于暂时不用的银行卡，要放在上锁的抽屉或柜子里，不可随意丢置，防止被盗刷；C .将银行卡、个人密码和身份证存放在一起；D .将卡号及发卡银行的服务专线电话号码另行抄录并妥善保管，最好在手机的通讯录中也存一份，以便发生意外时在第一时间同发卡银行取得联系，避免损失。
[单选题]哪一卡种可不须实时扣帐（）。A .转帐卡B .专用卡C .准贷记卡D .储蓄卡
[单选题]下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（）。A .消费撤销须验证持卡人密码B .消费撤销必须在原交易终端上进行C .不能对消费撤销交易进行再撤销D .每笔消费仅能成功撤销一次
[单选题]以下（）杂志是以宣传银联特惠商户为主的。A .《爱卡惠》B .《金卡生活》C .《享旅行》D .《白金》
[填空题] 自动折扣功能是利用银联跨行交换系统，将每笔刷卡消费按照（）自动折算出扣持卡人的实际金额，并在凭条上体现，让持卡人得到的优惠一目了然。
[单选题]持有国际卡消费，但无法提供护照，也不能正确说出发卡行名称和所在地，操作员应该（）。A .拒绝受理B .只要POS通过就受理C .用手工压单的方式处理D .正常受理
[单选题]如果持卡人签名明显不符或终端显示（），收银员应通过收单机构联系发卡机构，对持卡人进行身份确认。A .联系发卡行（01）B .余额不足C .过期卡D .以上三者全是
[单选题]收银员在刷卡过程中，POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答，此时收银员应该（）。A .重新刷卡B .向收单机构索取授权C .拒绝交易D .没收卡
[填空题] 作为一名合格的收银员应具备（）、（）、（）等专业技能。
[单选题]进行交易时，POS显示“请联系发卡行”其原因可能是（）。A .流水号重复B .超出发卡行每日消费限额C .POS机具故障D .银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
[单选题]对POS操作员的管理权限应由（）掌握。A .收银主管B .收单行C .中国银联D .发卡行
[单选题]杉德PS100TEM型POS按照通讯方式属于（）型POS机。A .固定B .移动C .网络D .分体
[单选题]以下属于银联标准卡增值服务的是（）。A .支付B .取现C .特惠商户折扣D .透支
[单选题]中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是（）。A .银行卡余额查询B .电话转账业务C .信用额度查询D .银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务
[填空题] （）应在规定时限内批量上送银联IC卡脱机消费交易数据，提交清算。
[单选题]以下关于银联标识卡与银联标准卡的说法错误的是（）。A .印有“银联”标识的卡即是银联标准卡。B .“银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行，采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联"标识的银行卡。C .联标准卡是指在“银联”标识卡的基础上，由中国银联向国际标准化组织（ISO）申请的具有自主知识产权的国际标准的卡号以6字头（622126--622925）开头的银行卡。银
[单选题]下列哪种交易不需验证持卡人密码？（）A .退货B .查询C .预授权D .消费
[单选题]Visa卡的卡号起首数为（），MasterCard卡的卡号起首数为（），JCB卡的卡号起首数为（）。A .3，4，5B .4，5，3C .5，4，3D .4，3，5
[填空题] 离岗登记簿必须（）、不得授予他人代为填写。
[单选题]收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）。A .卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样B .卡片上有银联标识C .卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。D .信用卡还需审查卡的有效期
[填空题] 如果终端在脱机流水文件中查找到与原脱机消费交易和部分退货交易，在对退货金额检查允许后执行IC卡（）的（）。
[单选题]POS签购单中不包括（）要素。A .交易金额B .交易类型C .卡片余额D .收单机构代码
[单选题]下列关于在线消费交易和离线消费交易区别的说法不正确的是（）。A .在线消费交易是联机交易，离线消费交易是脱机交易B .在线消费交易的交易金额纳入当日清算，离线消费交易资金是否纳入当日清算，主要是取决于何时联机进行清算C .在线消费交易必须输入人工授权号码，离线消费交易不必输入人工授权号码D .信用卡和借记卡都可使用在线消费交易，借记卡不能使用离线消费交易
[单选题]关于贷记卡循环额度说法错误的是（）。A .申请到贷记卡后，银行会提供一个信用额度，在透支消费后，信用额度会相应减少，按时还清借款后，信用额度又会恢复；B .用卡透支后又不愿在免息期内全部还清时，在银行规定的期限内缴纳最低还款额，这样可以继续使用剩余的信用额度；C .选择只偿还最低还款额的还款方式，仍可享受免息期；D .免息期内未能全额还款时，银行会从刷卡消费后的记账日那天开始，以每天万分之五记收利息。
[多选题] 语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。A .语气要平淡B .措辞要委婉C .回答要肯定D .说话要礼貌
[多选题] 银联IC卡的特点包括（）.A .与磁条卡相比，芯片卡安全性高B .卡内敏感数据难以被复制，不易被伪造C .能够提供身份认证、会员管理和积分管理等智能化功能D .提升交易速度、节约通信成本
[单选题]消费者个人（）发生变化时，应及时通过银行指定渠道办理变更手续，确保双方信息沟通顺畅。A .兴趣爱好B .消费习惯C .收入水平D .账单地址
[填空题] 大家庭中的儿童比核心家庭中的儿童社会化水平（）。