[单选题]如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致，应如何处理？（）A .可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POSB .收银员可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单行授权中心寻求指引C .照常受理D .请持卡人换另一张卡刷。
[单选题]下列操作中不须要持卡人输入密码的是（）.A .预授权和消费B .消费和预授权撤销C .查流水D .预授权完成和预授权
[填空题] 根据《收银员业务管理综合考核标准》的第一条规定，公司对收银员实行（）的双线管理原则。
[单选题]进行交易时，POS显示“发卡行未就绪”，其原因不会是（）.A .银行后台未开机。B .银行后台系统与区域中心断链。C .银行主机无此POS终端号。D .发卡行系统维护
[单选题]POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）.A .按键被卡住。需将卡住的按键回复B .银行后台故障。需联系收单银行C .机具程序故障。需联系装机人员D .流水号重复。需重新设置流水号
[填空题] 收银员在换班或下班时，必须先（）才能离开，（）的目的是避免本班收银员收银汇总数据出错，为下一次顺利登录作准备。
[单选题]验卡时如发现卡面凸印的持卡人性别是“MS”，但持卡人是位男士，应如何处理（）.A .照常受理B .询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理C .拒绝受理，并向持卡人说明原因D .向公安局报案
[单选题]验卡时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）A .拒绝受理B .请持卡人先签名后，再继续受理C .没收卡片D .照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏
[单选题]（）年，我国第一张银行卡在珠海发行。A .1983B .1984C .1985D .1986
[单选题]银联信用卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有（）。A .国际组织标志B .发卡行标志C .持卡人相片D .银联全息防伪标志
[填空题] 收银员在每日营业工作结束后，必须按正常的顺序操作POS机，先（）、后（）。
[单选题]收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.A . 您、请、对不起、没关系、谢谢B . 您、请、对不起、谢谢、请慢走C . 您好、欢迎光临、请、没关系D . 您好、对不起、没关系、谢谢
[单选题]刷卡后，POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”的可能原因和解决办法是（）.A .该银行后台主机关机或出现故障，需与该行的授权电话联系B .POS出现故障，需更换机具C .电话线出现故障，需进行检修D .POS程序出现问题，需找人进行维修
[填空题] 收取现金的第一个环节是（）。
[单选题]POS凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能重新打印？A .查流水B .签到C .柜员D .重打票据
[单选题]进行交易时，POS显示“电话忙”，下列解决方法不正确的是（）A .稍等几分钟再作交易。B .电话线路故障请找电工或电信局人员维修。C .请总机开通分机的外线。D .更换POS机。
[单选题]银联标识信用卡（双币种卡除外）的激光防伪标识是以下哪种？（）A .立体飞鸽B .立体天坛C .立体世界地图D .立体的月亮星星图案
[单选题]按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和（）.A .信用卡B .公司卡C .复合金融卡D .储值卡
[单选题]POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）.A .更换POS机B .检查电话线路C .重新开机D .查询交易明细、重打签购单；并查看上一个工作日是否未作POS结算
[单选题]POS机显示“MAC错或消息认证码出错”，其原因不会是（）A .重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失。B .POS机具故障。C .银行后台没有此商户参数。D .信息校验错误。
[单选题]受理照片卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，应如何处理？（）A .用POS刷卡，只要能获取授权就可以继续使用B .立即向公安局报案C .拒绝受理D .立即没收卡
[单选题]联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的（）POS机上进行消费使用。A .贴有“银联”标识的B .全部C .指定的D .少数
[填空题] 根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用（）和（）时，收银员需要求其出示有效地身份证件。
[单选题]在《员工手册》员工一日工作流程关于交接班叙述不正确的是（）A .在规定的时间内交接；B .在更换工服时如遇顾客缴款，要先收取款项；C .交接班期间不得聊天、高声喧哗、打闹嬉笑；D .交班人员将早会内容特别是促销活动内容详细告知接班人员。
[单选题]进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）。A .更换POS机B .检查电话线路C .打电话与该行机房或银联公司联系D .重新开机
[单选题]POS机屏幕无显示，其可能原因之一和解决方法是（）.A .显示屏坏，更换POS机B .打印机坏，更换POS机C .密码键盘坏，更换密码键盘D .POS程序故障，联系装机人员维修
[单选题]关于信用卡和借记卡的区别，以下哪项是错误的？（）A .信用卡可以手工压卡，借记卡不可以B .信用卡卡号是凸印的，借记卡卡号可能是凸印的，也可能是平面印刷的C .信用卡可以透支，借记卡不可透支D .信用卡不可转借给他人使用，而借记卡则可以
[单选题]在大量易燃易爆气体泄露的场所，一般情况下，下面哪种动作容易引起静电？（）A .快速奔跑；B .大声呼救；C .俯身慢走。
[单选题]进行交易时，POS显示查询发卡方，其原因不是（）.A .未登折笔数太多。B .超出每日消费限额的限制。C .发卡行主机故障。D .POS机具故障。
[单选题]（）指POS在不与银行或网络中心通讯的情况下自身具有的功能。A .金融功能B .脱机功能C .非金融功能D .联机功能