[判断题]营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。A.对B.错
[多选题]下列关于邮政通信网说法错误的有()。A.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成B.邮政通信网是传递邮件的闭环系统C.邮政通信网是
[单选题]()为特准收寄的物品。A.活鸡B.定型水C.猎枪D.卷烟
[单选题]以下关于优惠成交法的表述错误的是()。A.优惠成交法是企业的一种竞争手段B.是营销员通过向客户提供进一步的优惠条件而促成成交的方法C.对任何心理特征的
[多选题]以下影响消费者购买行为的因素属于个人因素的有()。A.个性B.生活方式C.年龄D.宗教
[单选题]制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（）。A.有形产品B.无形产品C.信息产品D.奢侈产品
[多选题]邮资凭证包括邮票、印在()上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志等。A.信封B.邮资信封C.邮资明信片D.邮资邮简
[判断题]根据事物发展过程与时间推移的相关性，业务预测还可分类为长中期和短期二种不同类型，进行不同层次、不同要求的市场预测。A.对B.错
[单选题]邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到工商行政管理部门行政处罚，罚款( )。A.五万元以上十万元以下B
[多选题]营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C.只针对重要
[单选题]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有( )项权利。A.七B.八C.九D.十
[判断题]生产观念的营销指导思想是企业能生产什么，就卖什么。A.对B.错
[多选题]国际邮件按传递时限分为()。A.普通邮件B.全球优先函件C.特快专递邮件D.航空邮件
[判断题]( )放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。A.对B.错
[单选题]下列选项中不属于4P组合策略的是（）。A.价格策略B.渠道策略C.促销策略D.竞争策略
[多选题]以下关于爱好接近法的说法正确的有()。A.爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好B.能够提高客户开发的效率C.在销售实践中往往能够起到出
[单选题]主存储器由随机存储器和()构成。A.只读存储器B.控制器C.运算器D.输入设备
[单选题]insurancefee的中文意思是()。A.杂志B.盲人读物C.纪念邮票D.保价费
[单选题]利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的()方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。A.直接请求B.假设成交C.从众成交
[多选题]邮政业务调查的作用是：( )。A.认识市场最基本的方法B.制定和调整计划的依据C.市场预测的基础D.企业宣传的根据
[单选题]以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查C.了解客户
[多选题]以下选项关于客户价值说法正确的有()。A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加C.价值大部分
[判断题]()根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有不同需求或欲望的子市场，称为市场细分。A.对B.错
[单选题]邮政为社会提供的是()，其经济属性表现为服务性。A.劳务或服务B.劳务或产品C.产品或服务D.信息或服务
[多选题]核实材料是指对材料的真伪和准确程度的核对，它包括()。A.核对事实B.核对数字C.核对出处D.核对文字
[多选题]内部报告系统提供的信息包括()。A.订单B.销售收入C.价格D.消费者偏好变化
[单选题]“产品开发、市场开发、技术开发、人才开发”是邮政企业在()中采取的创新取胜策略。A.市场推销B.市场宣传C.市场公关D.市场竞争
[单选题]当己方人数较多，符合递送名片礼仪的是()。A.让年龄较大者先向对方递送名片B.让地位高者先向对方递送名片C.按座次顺序向对方递送名片D.按由近至远的顺
[多选题]( )属于假冒或仿冒行为。A.假冒他人的注册商标B.与知名商品相混淆的行为C.擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品D.伪造、冒用各种
[判断题]( )邮政通信网是由收寄端，邮件处理中心，邮路和投递端组成，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。A.对B.错