[单选题]以下不属于项目负责人突击夜查的内容是（）.A .人员的在岗情况B .项目的安全防范水平C .维修工作人员的响应速度D .清洁人员的保洁状况
[单选题]逾期不交管理费，目前物业公司收取的滞纳金标准是（）。A .每日千分之三B .每日千分之五C .每月千分之三D .每月千分之五
[单选题]装修工程完工并提出验收时，应该在（）个工作日内组织相关人员进行验收。A .一B .二C .三D .四
[单选题]员工不履行本岗位责任，无故不参加公司安排的培训学习、训练、会议等集体活动，无故脱岗、私自串岗，造成损失的，扣减绩效奖金（）。A .20B .30C .50D .100
[单选题]电梯维保作业，一般应在什么时段进行（）。A .白天B .上班时间隔C .非用梯高峰期
[单选题]按照类别，以下不属于贴近客户感受的是（）。A . 迎宾B . 业户回访C . 社区活动D . 着装形象
[单选题]按照公司管理规定，电梯机房的维修保养工作应记录在（）.A .《设备登记卡》B .《设备维修记录表》C .《设备保养记录表》D .《配电柜、空置柜保养记录表》
[单选题]在办理收楼手续时，业主未带《收楼通知书》的可以（）。A . 征询服务处负责人同意可办理收楼手续B . 业主签署承诺书后可办理收楼手续C . 征询集团客服中心同意可办理收楼手续D . 拒绝办理收楼手续
[单选题]义务消防队其构架通常分为（）组。A .四B .五C .六D .七
[单选题]公司信息中心客户服务热线是（）。A .400-600-2777B .400-288-6777C .400-688-2777D .400-388-2777
[单选题]楼层管理员对消防系统进行巡查，以下不属于消防系统的是（）。A .防火卷帘B .正压风机C .摄像探头D .烟感探头
[单选题]车场收费管理规定，废票箱的钥匙由服务处（）进行管理。A .收费员B .管理员C .财务D .项目负责人
[单选题]以下工作，要求项目负责人每季度最少进行一次的是（）.A .电梯的运行安全测试B .MAS短信客服的管控C .标识牌指引的现场规范D .维保供应商的管控
[单选题]以下工作，要求项目负责人每半年至少进行一次的是（）。A .消防演练B .项目的预决算C .员工宿舍安全检查D .业主回访
[单选题]物业负责人应统筹项目的节能降耗工作，以下不符合的是（）。A .电梯闲时关闭B .变压器负载100%C .设备润滑、密封等，保持良好运行状态D .公共区域节能灯置换同照度LDE灯
[单选题]服务处负责人在当值时接到突发事件报告后，应在（）分钟内到达突发事件现场。A .5B .10C .15D .20
[单选题]柴油机油箱应储存不低于（）时的油量。A .12小时B .8小时C .10小时D .12小时
[单选题]作业防护中规定，对正在进行的有带电体裸露公共作业区域，除设置警示标识外，还应该做（）防护。A .监控B .环保C .隔离D .应急
[单选题]关于管理人员的月度工作考核内容，以下不正确的是（）。A .月计划完成度B .公司规章制度执行度C .本工作岗位职责完成度D .服务形象
[单选题]标识标牌通告在恶劣天气预警（）小时内必须放置相关的提示。A .1B .2C .3D .12
[单选题]物业区域内不得设置1、2米以下的尖锐栏杆，按照公共作业意外伤害防护划分属于（）。A .作业防护B .环保防护C .公众防护D .儿童防护
[单选题]使用消防栓灭火，至少需要（）人。A .4B .3C .2D .1
[问答题] 某住宅小区发生失窃案件，假若你是值班经理，你会怎样处理？
[多选题] 严格执行各种规章制度，加强对物业管理区域文体娱乐活动的管理主要内容有（）。A . 确定文体娱乐设施经营管理机构B . 宣传各种规章制度，培训管理服务人员C . 对重大活动、重点设施器材须制定重点措施D . 执行规章制度，纠正违章行为
[单选题]按照《公共安全管理规程》，非监控中心人员调阅监控录像资料时，需经（）批准并办理调阅手续。A .项目负责人B .秩序部负责人C .区域主管D .维修班负责人
[单选题]使用打边机时，在（）米范围内人员不得靠近。A .4米B .6米C .8米D .10米
[单选题]贵重物品搬出小区，需由（）对放行条和物品进行检查工作。A .秩序管理员B .秩序部领班C .秩序部队长D .项目负责人
[单选题]按照《报修管理规程》员工接到的报修信息应（）。A .向员工所属班组的负责人反馈B .向项目负责人反馈C .记录在工作日志自行跟进处理D .反馈前台接待处
[单选题]电子巡更记录或巡逻签到记录至少保存（）以上。A .半年B .一年C .两年D .三年
[问答题] 开展任何活动都必须制定规章制度，那么，落实文规章制度方法有哪些？