[多选题]房地产估价的基本原则包括（ ）。A.价值时点原则B.替代原则C.谨慎原则D.合理评估原则E.合法原则
[多选题]在租约签订前，租赁管理工作的主要内容包括（ ）。[2013、2012年真题]A.制定租赁方案和策略B.租金调整和租户关系管理C.租户的选择D.租约谈
[多选题]风险管理的整个过程包括（ ）。［2010年真题］A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险调整E.风险补偿
[单选题]房地产在充分利用、没有空置状态下获得的收入，称为（ ）。A.有效毛收入B.客观净收益C.潜在毛收入D.实际净收益
[多选题]物业资源的含义包括（ ）。A.物业管理区域内可直接使用或经营的资源B.物业企业在后期扩张过程中不断增加的资源C.与物业服务相关的所有设施、项目或服务
[单选题]张某将房屋租给李某，李某又将房屋转租给王某，在转租合同存续期间，张某和李某按约定解除租赁合同。针对该情况，下列说法中，正确的是（ ）。［2010年真
[多选题]酒店公寓散客租赁管理服务中，销售期的服务程序包括（ ）。A.迎接与行李服务B.入住登记、分房C.提供问询服务、邮件服务D.定期上门征询客户意见E.准
[多选题]资产管理的运作形式有（ ）。A.自营B.专业服务C.多种经营D.提供交易平台E.合作经营
[多选题]物业服务企业的资产负债表揭示的财务信息包括（ ）。A.企业拥有并可利用的经济资源B.揭示了企业负债的水平与构成C.表明了企业所有者权益的多少、构成状
[单选题]（ ）是将估价对象与在估价时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物业的成交价格作适当的处理，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。A.
[多选题]基准收益率是净现值计算中反映资金时间价值的基准参数，决定基准收益率大小的因素主要有（ ）。A.劳动力状况B.管理者决策C.项目风险D.项目期限E.资
[多选题]下列关于学校物业对留学生管理的说法，正确的有（ ）。A.学习上把留学生与本国生分开编班，分开授课，统一学籍管理B.生活上把留学生作为单独的个体看待，
[单选题]偿债备付率的计算公式是（ ）。[2014年真题]A.偿债备付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额B.偿债备付率=可用于还本资金/当期还本金额C
[单选题]关于前期物业服务合同的说法，错误的是（ ）。A.前期物业服务合同具有过渡性B.前期物业服务合同属于要式合同C.前期物业服务合同以书面方式签订D.前期
[多选题]物业服务企业从事产业园区物业租赁与销售服务的方式包括（ ）。A.协助开发商和管委会开展租赁和销售B.承担园区租户续租和更新业务C.自由租赁D.和其他
[单选题]将物业管理服务成本分为固定成本、变动成本和混合成本的划分方法是按照（ ）划分的。[2011年真题]A.经济性质B.成本总额与业务量的关系C.经济用途
[多选题]正常房地产成交价格形成时的必要条件有（ ）。A.垄断市场的存在B.信息畅通C.平等自愿D.诚实无欺E.没有利害关系
[单选题]房地产评估价值所对应的时间是（ ）。[2012年真题]A.估价时点B.开始估价日期C.完成估价日期D.出具估价报告日期
[多选题]下列关于出租人义务的说法，正确的有（ ）。A.按合同约定提供房屋给承租人使用B.保障承租人合法使用房屋C.保障承租人居住安全D.爱护使用、妥善保管房
[多选题]写字楼物业经营管理的资源包括（ ）等。A.物业服务企业资源B.市场资源C.信息类资源D.社会关系类资源E.行业资源
[多选题]风险控制的手段措施包括（ ）。A.回避B.自担或保留C.预防与抑制D.转移E.消除
[多选题]客户满意度调查主要包括（ ）。A.消费者对产品的整体和分项满意度B.市场环境满意度C.对改进产品或服务的具体建议D.对各竞争对手的满意度评价的比较E
[单选题]对开发商而言，物业市场分析的作用之一为（ ）。A.可以设计或修订其房地产投资策略和资产管理策略B.能向金融机构说明项目的财务可行性以获取贷款、寻找投
[单选题]一般意义上的资产管理，由管理和（ ）组成。A.经营B.保值增值服务C.客户服务D.资产运营
[多选题]在计算房地产投资项目的偿债备付率时，以下可用于还本付息的资金有（ ）。A.可用于还款的利润B.投资回收C.在成本中列支的利息费用D.未分配的利润E.
[多选题]物业经营管理市场分析中，对写字楼物业重点分析的相关因素有（ ）。A.物业所在地区的购买力水平B.目标物业的周边环境C.目标物业与周围商业设施的关系D
[单选题]资产管理与传统物业管理的共同点是（ ）。A.考评标准一致，都是以经济效益作为主要的考评标准B.管理者一致，都是物业服务企业C.宗旨一致，都是为了获取
[单选题]关于大数据的处理环节，下列说法错误的是（ ）。A.数据采集要针对各行业的特点需求，专门设计行业数据收集系统B.数据显化将大数据的分析结果还原为具体的
[多选题]关于定位物业目标市场，下列说法正确的有（ ）。A.物业的档次决定了其在该物业类型市场中所处的位置B.区域级的零售物业内主要是一些便利店和小规模商场C
[单选题]一项成本仅与某一方案有关，当该方案被取消时，此项成本亦可免除。该成本是指（ ）。A.估计成本B.沉没成本C.可缓成本D.可免成本