[多选题] 企业每年应对客户的信用等级、信用额度和信用期限进行重新评价，结合每位客户资信情况的变化、根据客户（）重新审定客户的信用等级、信用额度及信用期限。A . 购油年限B . 购油数量C . 购油次数D . 还款记录
[单选题]根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》，各省市选取（）条流量大、基本能够反映交通运输状况变化的高速公路作为监测对象，统计其客货车流量，以及省市石油公司成品油销量。A . 1B . 2C . 4D . 5
[多选题] 根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》，反映渔业捕捞用柴油消费的指标包括（）。A . 渔业捕捞产值B . 机动船保有C . 海水产品捕捞量D . 渔船用油量
[问答题] 简述商业客户部职责。
[单选题]原则上营业部团队会议（）一次。A . 1天B . 2天C . 3天D . 7天
[多选题] 以下属于内部控制主要构成要素的有（）。A . 风险评估B . 信息与沟通C . 内部监督D . 信息采集
[多选题] 根据《中国石化销售企业成品油直分销营销团队管理办法（试行）》，以下关于区县营业部职责的表述，正确的是（）。A . 负责贯彻执行油品销售事业部及省市公司制定的各项规章制度及管理规定B . 负责组织客户经理进行搜集、分析、反馈市场信息C . 负责为客户经理市场开拓、客户维系提供服务D . 负责所辖地区直分销队伍日常工作的监督、检查与考核
[问答题] 简述市场信息监测报送周期及主要内容。
[多选题] 根据《中国石化销售企业成品油直销客户经理管理办法》，考核客户经理的主要行为与态度指标主要包括（）。A . 劳动纪律B . 工作主动性C . 营销日志填写D . 团队合作精神
[单选题]年直销量（）以上的为高级客户经理。A . 0.5-1万吨B . 0.8-1.5万吨C . 0.3-0.8万吨D . 0.3-0.5万吨
[单选题]商业客户部的管理团队人员配置按照地市公司岗位编制要求进行人员配备，原则上不低于（）人。A . 5B . 6C . 7D . 8
[多选题] 通过编制《客户手册》或“告客户函”，告知公司（）等，为客户提供购油指引，提醒客户注意经营风险。A . 操作流程B . 营销人员职责权限C . 贷款结算方式D . 网点分布
[单选题]各级分公司要高度重视员工素质提升，定期开展（不少于（）次/年）岗位培训，不断提高客户经理的营销能力和综合素质。A . 2B . 3C . 4D . 5
[问答题] 客户经理的职责包括哪些内容。
[单选题]内控手册现有（）个内部控制矩阵，内容涵盖资金活动、采购及生产活动、资产管理、销售业务、研究与开发、工程项目、担保业务、业务外包、财务报告、全面预算、合同管理、关联方交易、税务管理、人力资源、HSE管理、产品质量管理、信息资源管理、信息系统管理、信息披露、内部审计等20大类。A . 65B . 66C . 67D . 68
[多选题] 各销售企业应按照《成品油统计报表制度》的相关要求，定期对客户主数据的（）进行全面排查，确保统计规范、真实、准确。A . 客户属性B . 维护日期C . 行业分类D . 分销渠道
[问答题] 简述货到付款业务的概念和相关管理规定。
[单选题]地市分公司实际销售价格低于规定价格的，须经地市分公司（）批准后，再报上级公司审批后执行。A . 价格管理员B . 商业客户部经理C . 分管经理D . 经理
[单选题]销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。A . 每月B . 每季C . 每半年D . 每年
[单选题]信用客户需要临时增加授信时，须报经（）同意后，并由（）部门负责信用解锁后方可销售。A . 地市公司分管经理；业务部门B . 省公司信用管理领导小组；业务部门C . 地市公司经理；财务部门D . 省公司信用管理领导小组；财务部门
[多选题] 关于营业部设计达标标准，以下关于销量方面选项正确的是：（）A . 一类地区销量应为7万吨以上。B . 二类地区销量应为3.6万吨至7万吨C . 三类地区销量应为2.4万吨至3.6万吨D . 四类地区销量应为1.2万吨至2.4万吨
[单选题]客户经理业绩考核经营类可供选择指标有：销售量、回款率、（）、已售未提率等。A . 销售价格B . 客户流失率C . 工作日志填写D . 工作责任心
[多选题] 关于营业部设计达标标准，以下关于人员方面选项正确的是：（）A . 一类地区团队人数应为5至8人。B . 二类地区团队人数应为4至6人C . 三类地区团队人数应为3至5人D . 四类地区团队人数应为1至4人
[填空题] 各级分公司要组织专门人员对区域市场进行调研，根据（）和（），细分目标市场，了解、分析当地市场的消费规模、客户分布和竞争状况。
[单选题]单个客户每月以现金在各营业部支付货款的原则上最高付款限额不得高于（）万元；对超过规定限额的客户，须进行走访核实。A . 10B . 30C . 50D . 100
[填空题] 公司层面控制主要分为内部环境、（）、信息与沟通及（）四个部分。
[单选题]省（市）公司和地市公司提油卡管理员（）须对各类型卡片进行盘点，确保卡片账实相符。A . 每周B . 每月C . 每季D . 每年
[单选题]达成购买意向之后，（）要根据客户需求填写《销售开票通知单》，（）要对《销售开票通知单》的内容认真审核，确保销量、价格符合当期经营要求。A . 客户经理；商业客户部经理B . 客户经理；营销管理员C . 营销管理员；分管经理D . 客户经理；分管经理
[填空题] 信用政策包括信用等级、和（）。
[填空题] 内控手册包括总则、（）、公司层面控制、（）、（）、附则六部分。