[单选题]国内普通包裹每（）克为一个计费单位。A . 100B . 200C . 500D . 1000
[多选题] 大客户营销方案中合作项目内容或解决方案包括的内容有（）。A . 服务方案B . 技术方案C . 系统方案D . 管理方案
[多选题] 以下关于生产观念适用条件和局限性表述正确的有（）。A . 产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量B . 产品供过于求，成本高、售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场C . 在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象D . 在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面
[单选题]以下选项不属于市场营销环境特点的是（）。A . 单一性B . 复杂性C . 动态性D . 多变性
[多选题] 以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。A . 理解客户并设身处地为客户着想B . 随时做笔记C . 提问的语速要恰当D . 提问的语气要自然
[多选题] 营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。（1分）未选，A . 要让客户感觉到你的真诚B . 只肯定客户异议中明显的合理成分C . 注意转换词的选择D . 选好反驳重点
[单选题]以下关于假定成交法表述正确的是（）。A . 假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一些具体问题而促成交易的方法B . 假定客户没有购买意向，通过试探促成交易的方法C . 假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探D . 客户购买意向很明确的情况下，促成交易的方法
[单选题]以下关于处理邮资凭证的规定，表述错误的是（）。A . 处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位，如找不到，可以自行留用B . 严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票C . 投递局发现收到的给据邮件漏贴邮票，应验知收寄局查实处理，邮件照常投递D . 处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票
[多选题] 下列城市简称说法正确的有（）。A . 广州简称“穗”B . 南宁简称“邕”C . 福州简称“榕”D . 广东省简称“粤”
[单选题]以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。A . 优点是通过现有客户的介B . 优点是可以赢得被介绍客户的信C . 绍，避免了营销员销售的盲目性任，销售的成功率较高D . 不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率E . 不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面
[单选题]以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是（）。A . 礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介B . 需要营销员投入大量的时间和精力来维系C . 按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式D . 在一定程度上增加了营销员的经济负担
[单选题]以下关于邮政公事邮件，表述错误的是（）。A . 邮政公事邮件是免费寄递的B . 各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递C . 上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递D . 烈士遗物可以按邮政公事寄递
[单选题]以下关于邮件收寄后发现禁寄物品或限寄物品时的处理，表述正确的是（）。A .发现各类武器，应立即通知海关处理B .发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，应通知公安部门处理品C .企业发现禁止进出境的物品，应移交海关处理D . D.发现本国货币，应上缴作为营业外收入
[单选题]新《邮政法》第五十条规定，邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内，可以持收据向邮政企业查询。A . 一年B . 半年C . 九十日D . 六十日
[单选题]以下关于直邮业务优势，表述错误的是（）。A . 直邮以纸质媒体为主，其广告内容可以重复翻阅，在需要时打开重复阅读，效果持久B . 直邮是所有广告媒介中最好的一种C . 通过邮寄的方式实现一对一的沟通，比较容易引起竞争对手的察觉D . 直邮是一种交互式媒体，对广告主而言，可及时获取受众反馈
[单选题]以下关于直接请求成交法优点表述错误的是（）。A . 既可以使客户减轻心理压力，又使营销员有回旋余地B . 有效地促成购买C . 可以借要求成交向客户进行直接提示及略施压力D . 节省时间，提高推销工作效率
[单选题]以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。A . 接近客户需要的时间较长B . 应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好C . 该方法对营销员素质要求不高，人人都可以使用D . 一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系
[单选题]以下选项中，不属于交易会、展会寻找法优点的是（）。A . 单向密集的信息交流方式能够提高沟通效果B . 能在短时间内接触到大量的潜在客户C . 可以获得相关的关键信息D . 对于重点意向的客户也可以作重点说明，约好拜访的时间
[单选题]以下选项中，不属于政府类账单的是（）。A . 交通违章告知书B . 医保账单C . 会员积分账单D . 住房公积金账单
[单选题]以下关于邮票的盖销，表述正确的是（）。A . 收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳边滚销或划销B . 使用邮资机处理的邮件，应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记C . 邮政日戳盖戳时应当使用红色油墨加盖D . 小本票上的邮票，撕下后不能作有效邮票贴用
[单选题]以下关于国内保价邮件，表述错误的是（）。A . 信函、包裹、特快专递邮件均可作保价邮件交寄B . 保价费按保价金额的1%收取，最低每件收取保价费1元C . 每件最低收取保价费5元D . 保价金额每件最多以人民币100，000元为限
[单选题]年用邮金额1万元（含1万元）以上50万元以下，县（市）级党政军机关等重要客户称为（）。A . 贵宾客户B . 黄金客户C . 白金客户D . 钻石客户
[单选题]国内特快专递邮件续重每（）为一个计费单位。A . 100克B . 200克C . 500克或其零数D . 1000克或其零数
[单选题]安徽省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（）区。A . 1B . 2C . 3D . 4
[单选题]以下关于普访寻找法的表述错误的是（）。A . 普访寻找法又称地毯法、扫楼法、扫街法等B . 对可能成为客户的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找C . 只适用于对大客户使用D . 运用时尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法，以减少被拒之门外的可能性
[单选题]营销员进入客户接待室后，正确的做法是（）。A . 应向引领人员表示谢意，在得到对方允许后方可就座B . 在等待过程中可以随意走动以放松心情C . 如果等待时间过长，无法继续，就可以直接离开D . 进入接待室后可将公文包放在门口物架上或茶几上
[单选题]以下关于西服扣子扣法的表述，符合礼仪的是（）。A . 穿双排扣西服，要将扣子全部扣好B . 穿单排两粒扣的西服，所有扣子都不扣C . 穿单排四粒扣西服，所有扣子都不扣或者全扣上D . 穿单排三粒扣西服，只扣上面一粒或者都不扣
[单选题]列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。A . 逐件当面验视B . 准确称重、复重C . 代用户封装包裹D . 眼同封装
[单选题]下列选项中，不属于无效合同的情形是（）。A . 以合法形式掩盖非法目的B . 损害社会公共利益C . 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益D . 因重大误解订立的合同
[单选题]以下选项不符合受礼礼仪的是（）。A . 切忌收到礼品时，什么也不说，随手放到不起眼的地方B . 当面拆开包装之后，要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏C . 在接受礼品时，勿忘面带微笑，双目注视对方的眼睛。D . 当他人口头宣布有礼相赠时，应抓紧时间忙完自己手头的活然后受礼