[多选题] 内部报告系统提供的信息包括（）。A . 订单B . 销售收入C . 价格D . 消费者偏好变化
[多选题] 报刊分类的标准是（）。A . 出版地区B . 报刊内容和读者对象C . 文字D . 刊期
[单选题]调查报告不仅有鲜明的观点，而且有很强的针对性，因此要求它能够提供具有（）意义的新鲜经验，提出带倾向性的问题与解决问题的办法。A . 特殊B . 特定C . 普遍D . 实际
[多选题] 以下属于征询用语的有（）。A . “您好！请问您需要办理什么业务？”B . “请稍候。”C . “请问您对我们的服务有什么建议？”D . “李先生，我们又见面了！&rdquo
[多选题] 下列选项属于邮政六项用品用具的有（）。A . 邮政日戳B . 邮件容器C . 袋牌D . 邮政夹钳
[问答题] 邮政市场预测包括哪些内容？
[问答题] 集团客户市场细分标准有哪些？
[多选题] 下列选项不属于形式产品的有（）。A . 冰箱的食品保鲜功能B . 冰箱的款式C . 冰箱的上门安装D . 冰箱的品牌
[单选题]学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。A . 思想素质B . 业务素质C . 心理素质D . 身体素质
[多选题] 以下选项中，属于邮政电子商务代办类业务的有（）。A . 话费分成B . 代放号C . 代发工资D . 代售卡
[单选题]西班牙首都的英文名称是（）。A . ViennaB . BrasiliaC . BarcelonaD . Bangkok
[问答题] 社会文化环境调查的内容有哪些？
[多选题] 具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳（）。A . 提供多方服务B . 提供多方洽谈C . 延伸服务D . 终身服务
[多选题] 以下关于国内邮件资费，表述错误的有（）。A .信函在计算首重资费时，以100克为一个计费单位B .明信片的资费为0.8元C .所有挂号邮件的挂号费为3元D . D.存局候领包裹的手续费为1元
[多选题] 营销员运用礼物来接近客户，须注意的问题有（）。A . 按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式B . 礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介C . 礼物的价值不宜过大D . 礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系
[单选题]以下选项中，不属于卡哈拉成员国的是（）。A . 美国B . 韩国C . 俄罗斯D . 西班牙
[多选题] 以下关于邮政电子商务速递业务，表述正确的有（）。A . 邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务B . 业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国C . 可为客户提供“办公+仓储+理货+配送”系列增值服务D . 只与国内的C2C电子商务平台合作
[多选题] 下列选项中属于心理变量细分因素的有（）。A . 购买动机B . 追求利益C . 生活方式D . 年龄
[单选题]黑龙江省的省会所在地是（）。A . 石家庄B . 呼和浩特C . 哈尔滨D . 银川
[单选题]人们的订阅报刊、集邮等大多属（）。A . 精神需求B . 社会需求C . 安全需求D . 自尊需求
[单选题]以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是（）。A . 搞市场调查，就要尊重事实，防止主观性B . 在工作中要尽可能节约使用调查资金C . 市场调查工作不是一蹴而就的D . 只要坚持勤俭节约的原则，就能防止调查的片面性、主观随意性
[多选题] 产品成熟期的营销策略就要通过促销手段努力（），增加购买量。A . 增加产品销售B . 产品改进C . 吸引新客户D . 抛弃老产品
[单选题]邮政营销（）就是按照现代营销观念、为了实现其市场发展目标，搞好企业营销所采取的方针和对策，包括基本措施、方式方法和实施步骤。A . 策划B . 策略C . 方案D . 方法
[单选题]以下选项中，不属于给据邮件的是（）。A . 平常印刷品B . 保价信函C . 快递包裹D . 国内特快专递
[单选题]社交（）应该掌握“诚恳”、“专注”、“敏锐”、“活泼”四个要素。A . 礼仪B . 谈话C . 电话D . 传真
[多选题] 以下属于人口细分标准的有（）。A . 年龄B . 性别C . 资源D . 收入水平
[多选题] 亚文化包括（）和地域，构成了重要的细分市场。A . 民族B . 宗教C . 家族D . 人文
[多选题] 以下关于设身处地地听的表述正确的有（）。A . 努力地理解讲话者所说的内容，用心去感受，用脑去思考B . 倾向于听自己所期望或想听到的内容C . 对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉D . 能够站在对方的利益上去听、去理解
[多选题] 营销员准备的销售工具主要包括（）。A . 做记录用的笔记本，圆珠笔或签字笔等工具B . 介绍自己身份的工作证、名片等工具C . 签约用的空白格式合同、订货单等工具D . 介绍产品用的样品、宣传单页、方案、产品价格表等工具