中国农业银行电子银行题库

[多选题] 农行网上支付后台管理系统中，一级分行操作员删除二级分行时，必须（）。A .先将分行下属操作员证书作废B .先删除分行下属操作员C .先删除分行下属商户操作员D . D.先删除分行下属商户

[多选题] 通过电话银行，客户可以缴纳的费用有（）等。A .固定电话B .移动手机C .联通手机D . D.电费

[多选题] 以下哪些商户属于“票务e站”的主要营销对象？（）A .航空公司B .大型客票代理商C .客票销售网站D . D.中型客票代理商

[多选题] B2C商户端“查询交易记录”功能的查询条件包括（）。A .订单编号B .订单状态C .交易类型D .截至日期

[多选题] 农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中，“管理B2C商户”包括哪些操作？（）A .增加B .修改C .删除D . D.状态维护

[多选题] 农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中，“查询商户交易记录”的查询条件中哪几项不能同时为空？（）A .商户代码B .交易流水号C .订单编号D . D.银行卡号

[多选题] 在电话银行95599语音系统里约定按键正确的叙述有（）。A .按0键代表转人工B .小数点用“*”代表C .按任意键返回上级D . D.重听按“*”键

[多选题] 业注册客户在95599电话银行里可享受以下哪些服务？（）A .基本账户余额B .当日明细查询C .历史明细查询D .买卖基金

[多选题] 电话银行企业注册客户办理（）必须到注册账户的开户行办理。A .注册信息变更B .注册账户添加C .注销及暂停/恢复电话银行服务D . D.电话银行密码挂失重置

[多选题] 农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中，“维护商户支付方式”需要录入哪些要素？（）A .支付方式名称B .银行端商户代码C .银行端商户终端号D . D.支付方式开通状态

[多选题] 以下哪些选项是“缴费e站”的优势？（）A .为拓展非直联企业缴费项目提供了解决方案。B .为缴费人增加了方便快捷的缴费通道。C .大大降低收费单位的收费成本。D .降低银行代缴费成本，分流了柜面业务。

[多选题] 农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中，“B2C交易统计”包含哪几个子功能？（）A .支付方式统计B .交易量统计C .交易流水查询D . D.对账单下载

[多选题] 对于下列（）情况，我行不承担任何责任。A .我行接收到的电子指令信息不完整或信息内容有误B .客户账户可用余额或信用额度不足C .客户账户资金被依法冻结或扣划D . D.客户未能按照我行的有关业务规定正确操作等

[多选题] 客户申请成为电话银行注册客户，保证所提供的资料和填写的内容（）。A .真实B .准确C .完整D . D.随意填写

[多选题] 客户使用电话银行可以进行62284理财卡（）等服务。A .子账户资料查询B .子账户余额C .定期销户转活期主账户D . D.活期主账户转开定期子账户

[多选题] 农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中，“维护商户国际卡支付方式”需要录入哪些要素？（）A、手续费率A . B、支付方式开通状态C、支付方式名称D、商户名称

[多选题] 签约客户在95599语音系统里代理缴纳手机话费的形式有（）。A .缴欠费B .预存C .可以缴纳部分D . D.暂时没有开通此项业务

[多选题] 由于下列哪些情况造成电话银行风险损失或纠纷，由客户自行负责？（）A .客户证书及密码保管不善，密码泄露B .电话银行注册账户账号及密码保管不善，密码泄露C .电话银行注册银行卡号及其密码保管不善D . D.柜员操作风险

[多选题] 按照面向对象的不同，B2B电子商务模式可以分为面向制造业或面向商业的垂直B2B与面向中间交易市场的水平B2B。以下哪些选项属于垂直B2B模式？（）A .阿里巴巴上企业间的网上交易模式B .Dell公司与芯片和主板制造商的网上交易模式C .Cisco与其分销商的网上交易模式D . D.环球资源网上企业间的网上交易模式

[多选题] 电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A .银行计算机系统B .电话网络C .电视网络D .自动柜员机

[多选题] B2C商户端“支付结果信息通知测试”功能中需要设置的内容包括哪些？（）A .接收通知URL链接B .通知页面C .通知类型D . D.通知延迟时间

[多选题] 农行网上支付后台管理系统总行管理功能中，“管理角色”功能提供给总行系统管理员进行各种角色的设定，这些角色所属的机构包括哪些？（）A .总行B .一级分行C .二级分行D . D.商户

[多选题] 客户如对我行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？（）A .拨打电话95599进行咨询或投诉B .访问农行网站C .向农行营业网点咨询或投诉D . D.通过ATM进行留言

[多选题] 通过（）实现的电话银行交易均视作客户本人所为，由此导致的一切后果由客户自行承担。A .客户注册时填写的电话号码B .客户证书C .密码D . D.电子银行客户号

[多选题] 客户在95599电话银行自助挂失，在输入账号、密码后语音系统会有以下（）提示。A .1确定，0取消B .临时挂失成功，请带上有效身份证件到我行柜台办理正式挂失手续C .转入人工服务D . D.以上都正确

[多选题] 电子支付卡查询功能提供给客户处理有关电子支付卡的查询操作，包括（）。A .查询电子支付卡资料B .查询客户信息C .查询交易资料D .查询账户余额

[多选题] B2C商户端“查看银行通知”功能的查询条件包括（）。A .通知内容B .通知级别C .起始日期D .截至日期

[多选题] 农行银行卡持卡人通过电子支付卡“查询交易资料”功能查询银行卡交易资料，可以查看当前登录的电子支付卡产生的（）。A .交易金额总计B .交易次数总计C .交易笔数总计D .每笔交易详细资料列表

[多选题] 客户申请电话银行业务，应保证填写申请表内容完全属实，并同意遵守以下（）及相关业务规定。A .《中国农业银行电子银行业务章程》B .《中国农业银行电子银行服务协议》C .《中国农业银行网上银行章程》D .《网上银行业务授权通知书》

[多选题] 电话银行事件处理分为下列哪几个过程（）。A .事件审核B .事件处理C .事件跟踪D . D.事件整理