[多选题] 以下业务可以由他人到柜台代为办理的包括（）。A . 个人客户申请网上银行B . 个人客户申请关联网上银行账户C . 企业客户申请增加操作员D . 企业客户申请注销操作员
[单选题]可实现同城跨行贷记业务的网银服务包括：（）A . WEB渠道和对接渠道下的转账汇划、定向账户支付B . WEB渠道和对接渠道下的转账汇划、统一对外支付（间接支付）交易C . WEB渠道和对接渠道下的转账汇划、定向账户支付、统一对外支付（间接支付）交易D . WEB渠道和对接渠道下的转账汇划、定向账户支付、统一对外支付（直接支付）交易
[单选题]客户提交的结汇申请书自“结汇申请日期”起（）天内有效。A . 10天，遇节假日顺延。B . 10天，遇节假日不顺延。C . 15天，遇节假日顺延。D . 15天，遇节假日不顺延。
[单选题]关于跨境汇款产品，以下叙述不正确的是：（）A . 跨境汇款支持单笔、批量委托方式。B . 跨境汇款预约交易授权通过后在指定汇款日期发送银行端落地处理。C . 跨境汇款交易落地至境内外币支付系统进行人工处理。D . 跨境汇款业务中现汇账户与购汇账户至少选择其一，其他账户、费用账户可为空。
[单选题]对于网上银行企业服务，银行设定的其服务最高限额由（）进行维护。A . 开户行柜员B . 主签约行柜员C . 维护行柜员D . BNMS运营管理柜员
[单选题]客户提交代收业务委托后（），由主办行CSPB柜员登录系统，在“业务操作—当前任务向导”中查找“业务类型”为“代收”的业务，点击“商户文件归集（发起指令）”连接进入查看该笔业务状态，如状态为“结果已返回”，则点击“提交”，将该笔业务状态反馈至网银BOCNET企业客户端，同时发送各协办行CSPB端进行显示。A . 第二日B . 当日C . 第三日D . 以上均可
[多选题] 对于企业网上银行“特殊账户服务”，以下说法正确的是（）。A . 为满足网银客户特殊业务处理需求，BOCNET通过为特殊业务涉及的账户做相关标记的方式提供特殊业务落地再联机处理机制B . 目前特殊账户落地处理机制仅针对“转账汇划”（仅限单笔）、“定向账户支付”、“统一对外支付”（含WEB和对接渠道业务）服务启用C . 特殊账户服务中，“统一对外支付”服务中可对资金池账户及名义付款人账户进行特殊账户标记
[单选题]对账服务支持（）下企业客户使用。A . 仅支持银企对接渠道B . 仅支持WEB浏览器渠道C . 支持WEB浏览器渠道或银企对接渠道D . 以上答案均不正确
[多选题] 在BANCSLINK前端维护企业基本信息时，可选择的市场细分类型，包括（）。A . 企业理财版B . 中小企业版C . 查询对账版D . 全球企业服务
[多选题] 柜台前端业务合规监督岗说法正确（）。A . 各行开办网上银行BOCNET业务的网点、二级分支行及省行电子银行部设置专职业务监控岗位B . 负责监控辖内网上银行客户资料的受理及维护工作C . 以及辖内业务系统故障业务、业务系统其他中间状态业务D . 超期停留在故障及其他中间状态的业务向相关处理机构发送业务督办通知，督促完成业务处理
[单选题]BANCSLINK前端“网银企业客户修改”交易页面，可进行以下哪些操作（）。A . 添加客户名称B . 删除客户名称C . 修改客户名称D . 更新客户名称
[单选题]协办行CSPB柜员应（）及时登录CSPB系统，柜员应在营业时间（）每小时登录CSPB系统查询“当前任务向导”及时进行相应的业务操作。A . 第日；每半小时B . 每日；每两小时C . 每月；每小时D . 每日；每小时
[多选题] 开户行审核客户网银申请资料真实性、有效性、完整性的要求包括（）。A . 客户具有法律效力的各类文件（含客户申请资料、服务协议、业务授权书等）中加盖银行预留印鉴无误B . 客户申请表中填写的各项信息（如：申请单位名称、法定代表人名称、证件类别、证件号码、组织机构代码等）是否与核心银行系统记录一致，且各信息应与提供的各类证件原件的相关信息相符C . 对企业法定代表人、操作员、授权办理人员的身份证真实性通过联网核查系统进行确认D . 对企业客户进行黑名单检索，进行反洗钱核查
[单选题]“代收业务”扣收我行账户的处理是通过（）系统完成。A . CSPB系统、BANCS系统B . CSPB系统、零售系统C . BANCS系统、CSPA系统D . 人行小额定期借记系统、CSPB系统
[多选题] 某客户到开户行办理密码重置此时相应表格中的操作员标识为（）。A . 第一次申请时所写的操作员标识B . 需在银行前端系统再次生成新的操作员标识C . 如该客户已在网银中修改了标识，需填写修改后的标识D . 该客户申请未登入过应填写申报时所写的操作员标识
[多选题] 企业客户授权办理人员需携带（）等证件至我行营业网点，办理我行企业网上银行业务。A . 单位的组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）及复印件B . 营业执照（副本）及复印件C . 法定代表人和操作员有效身份证件的复印件D . 办理人员的有效身份证件原件及单位介绍信（或授权书等其他单位证明文件）
[单选题]企业网银服务中，ETOKEN绑定/解绑交易由（）维护。A . 客户主签约行B . 客户任一账户开户行C . 集中签约分行D . 中国银行任一营业网点
[单选题]ETOKEN要在BANCSLINK柜台前端系统做（）交易操作后，才能被网银客户使用。A . 注册B . 注销C . 绑定D . 同步
[多选题] 集中签约工作可由以下（）机构完成。A . 总行电子银行部B . 省行电子银行部C . 二级分支行企业网银主管部门D . 各网点
[单选题]客户提交收业务委托后（），协办行CSPB柜员登录系统，在“业务操作-当前任务向导”中查找“业务类型”为“代收”的业务，点击“代收金额确认”连接进入查看该笔业务状态，如状态为“结果已返回”，则柜员根据显示内容，进入协办行8534/BGL账户核对头寸划收情况，确认头寸确实收取完成后，手工将该笔头寸从协办行8534/BGL账户汇划至主办行8534/BGL账户。A . 当月B . 当日C . 第二日D . 以上均可
[多选题] 中银香港跨境网银业务，在“业务模式二”下，对于受理单位（集团总公司所在的一级分行）职责的描述正确的是（）。A . 了解客户的业务需求及其股权结构，并根据国家相关法律、法规、监管要求和我行有关规定，按照客户需求和我行产品管理要求，负责设计并通过一定方式确定综合服务方案所必须的法律框架和有关法律文本B . 根据确定的法律框架和有关主法律文本与境内客户总公司签署网上银行企业客户服务协议等相关法律文本C . 协助指导客户(境内总公司)填写申请表格D . 负责审核全套申请资料是否符合企业申请意愿，并填写
[单选题]关于跨境汇款落地处理，以下叙述不正确的是：（）A . 网银跨境汇款交易落入现汇账户或购汇账户开户行B . 网银跨境汇款交易落入境内外币支付系统处理C . 省行柜员可以看到全省的跨境汇款落地交易，但只能处理本机构交易。D . 省行柜员可看到并处理全省的跨境汇款落地交易
[多选题] 企业操作员用户状态变更交易中可选择的操作包括（）。A . 注销B . 挂失C . 解除挂失（或：挂失恢复）D . 解锁
[多选题] 受理单位对客户申请资料的受理审核－企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，应向其受理单位（主签约行）提供下列（）资料。A . 组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件及复印件）B . 营业执照（副本）（如无营业执照，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）及复印件C . 办理人的有效身份证件原件(身份证、军官证、护照等)，企业操作员的有效身份证件复印件D . 单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件
[单选题]网银外币结汇服务（）优惠费率和限额控制的维护。A . 支持B . 不支持C . 支持限额控制维护D . 支持优惠费率维护
[多选题] 为客户完成网上银行申请注册后应交客户签收并妥善保管的凭证包括（）。A . 所有柜台交易完成后打印的凭证客户回执联B . 已加盖开户行签章的《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》开户行留存联C . 所签署的网银协议D . 客户成功申请的认证工具
[单选题]主办行CSPB柜员应（）及时登录CSPB系统，柜员应在营业时间（）登录CSPB系统查询“当前任务向导”及时进行相应的业务操作。A . 第日；每半小时B . 每日；每小时C . 每月；每小时D . 以上均可
[单选题]在中银香港跨境网上银行“业务模式一”下，中银香港跨境网银客户业务限额以（）为准。A . BOCNET限额B . 中银香港CBSonline限额C . 两地客户在BOCNET和中银香港CBSonline下自行设置的限额D . BOCNET限额、中银香港CBSonline限额以及两地客户在上述限额下自行设置的限额三者中最低的限额
[单选题]对于网银BOCNET企业服务中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（）。A . 市场细分+服务B . 客户+服务C . 集团+服务D . 以上全部
[单选题]目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。A . 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B . 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C . 总行电子银行部专家支持岗D . 总行银行卡中心座席柜员