中级速递业务员题库

[判断题] 收寄一件寄往澳大利亚的物品类特快专递邮件，重量为822克，应收资费210元。A . 正确B . 错误

[多选题] 以下常用寄递物品英汉对照正确的有（）。A . 保健仪 health care setB . 药片 tabletsC . 万金油 incense coilD . 膏药 plaster

[多选题] 下列关于法院专递邮件的表述正确的有（）。A . 收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理B . 收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可C . “法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档D . “法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档

[多选题] 下列不属于全国速递邮件查验平台系统功能的有（）。A . 收件人名址的查询B . 邮件收寄邮费的查询C . 速递邮件的赔偿D . 查验平台系统管理

[判断题] 收寄一件寄往英国的特快专递邮件，内装文件资料和衣服，合计重量为850克，应收资费295元。A . 正确B . 错误

[判断题] 国际EMS承诺服务业务需要加收特殊服务费，每件2元。A . 正确B . 错误

[多选题] 目前，国内特快专递邮件袋的规格包括（）。A . 160×110厘米B . 120×77.5厘米C . 80×50厘米D . 60×35厘米

[判断题] 国际特快专递邮件互换局同时兼有经转局的业务功能。A . 正确B . 错误

[多选题] 在投递出班前，下列关于打印的“EMS邮件投递派送单”的说法错误的有（）。A . 一份交由总台人员留档B . 一份作为道段邮件投递派送单C . 一份交由出纳人员保存D . 一份交给大客户备档

[多选题] 以下关于国内标准快递邮件信函、文件专用封套规格的说法正确的有（）。A . 长度是324毫米B . 宽度是229毫米C . 高度是16毫米D . 公差3毫米

[多选题] （）是国际速递业务网中传递特快专递邮件的集散和处理中心，是网中的结点。A . 开办局B . 经转局C . 互换局D . 接收局

[多选题] 以下关于航空通运局的表述正确的有（）。A . 是省内航空邮运局与非航空通运局利用干线航空邮路运送邮件的集散点B . 是位于一级干线航空邮路上负责组织航班运递邮件的货物运输管理机构C . 在特快专递网中起着邮路运输枢纽的重要作用D . 既是干线航空运输邮路的起终端，也是多条干线航空邮路的汇接点

[判断题] 韩国禁止进口肉、动物内脏、水产品、蛋奶制品。A . 正确B . 错误

[多选题] 下列关于业务咨询用语的英汉对照正确的有（）。A . 特快专递邮件有重量限制吗？ Is there any weight limit for EMS Items?B . 国际每件限重20到30千克。 The weight limit for domestic EMS items is 20 to 30 kilos.C . 内装易碎或流质物品的每件限重10千克。 Fragile and fluid parcels cannot exceed 10 kilos.D . 国内每件限重40千克。

[多选题] 下列代收货款业务费用中，（）由签约客户负责支付。A . 货款金额B . 结算手续费C . 偏远服务费D . 退回费用

[判断题] 国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。A . 正确B . 错误

[多选题] 下列不属于海关明确禁止邮寄出境物品的有（）。A . 外币B . 珍贵文物C . 蚕标本D . 私人照片

[判断题] 打印机在实际应用中注意防磁、防晒、防尘、防震等；可以带电拔插。A . 正确B . 错误

[判断题] 江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Pó yáng”。A . 正确B . 错误

[多选题] 以下属于“国际（地区）特快专递邮件详情单”寄件人需要填写项目的有（）。A . 寄件人姓名、电话B . 收件人姓名、电话C . 邮件重量D . 内件性质

[多选题] 以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）。A . 揽投B . 查询C . 咨询D . 投诉

[多选题] 收寄人员在国际特快专递邮件收寄后发现错写我国国名的的，以下处理不正确的有（）。A . 忽略无视B . 应代为更正后发出C . 直接销毁D . 帮寄件人划销

[多选题] 下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（）。A . 交寄人交寄高额保价邮件时，自行封装，不配合眼同拆开验视的，不予揽收B . 交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付C . 交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不提供装箱单的，不予揽收D . 交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄人共同清点内件

[多选题] 关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有（）。A . 直查答复时限为4个工作小时B . 递查每一查询环节答复时限为8个工作小时C . 索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时D . 紧急查询答复时限为4个工作小时

[多选题] 下列关于国际特快专递标准信封尺寸说法正确的有（）。A . 长度为324毫米B . 长度为334毫米C . 宽度为227毫米D . 宽度为229毫米

[判断题] 《快递市场管理办法》规定，经营快递业务，应当向邮政管理部门提出申请，取得快递业务经营许可。A . 正确B . 错误

[判断题] “投递员”译成英文是carrier。A . 正确B . 错误

[判断题] 按照《快递市场管理办法》的要求，经营快递业务的企业应当按照国家有关规定建立突发事件应急机制。A . 正确B . 错误

[判断题] 寄递紧急商业合同和信件的客户属于代收货款业务的服务对象。A . 正确B . 错误

[判断题] 特快专递邮件补收邮费时，向用户出具“退还/补收邮费收据”，将收据一份自己留存，收回的邮费列入当日营业收入报表上缴财务。A . 正确B . 错误