[单选题]企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（）的结果。A . 经济评价B . 技术评价C . 社会评价D . 环境评价
[单选题]某公司是一家汽车制造企业，（）部门的人员是该公司的核心人员。A .生产B .信息技术C .设备管理D .财务
[单选题]符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。A .有效库存B .非有效库存C .价值库存D .非价值库存
[单选题]头脑风暴法的第一个步骤是（）。A .确定要解决的问题B .分析它们当中是否有真正有用的解决方案C .要求大家迅速想出解决问题的办法D .召集一定数量的人员在一个房间里开会
[单选题]利用SWOT分析法对组织的内部环境进行分析，可以分析出组织的（）。①优势②劣势③机会④威胁A .①②B .②③C .③④D .①④
[单选题]产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（）。A . 国产化B . 国际化C . 标准化D . 配套化
[单选题]小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）。A .确定招聘的人数和岗位B .选择招聘的方式C .发布招聘信息D .制定招聘预算
[单选题]根据项目方案所取得的效果，可以对当初的决策进行评估，评估的内容通常不包括（）。A .决策给关系人带来了哪些影响和后果B .费用和成本是否在规定的预算范围内C .和新同事的相处是否融洽D .预先确定的目标是否实现
[单选题]关于决策，说法正确的是（）。A .水平思考就是创造性思维方法B .决策必须得到所有的利益相关者的同意C .组织中亟待解决的问题都是组织中最重要的问题D .组织本身也会产生问题，比如在组织的文化、结构和制度等方面
[单选题]日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（）。A .营业支出B .混合成本C .资本支出D .普通成本
[单选题]某公司由于供应商的失误导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（）。A .对项目的计划采取必要的调整B .批评责任人C .对项目进行检查D .召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响
[单选题]关于头脑风暴法的步骤，说法不正确的是（）。A .召集一定数量的人员在一个房间里开会B .确定要解决的问题C .给大家几天的时间想出办法再进行讨论D .分析它们当中是否有真正有用的解决方法
[单选题]组织的变革有两种影响力量，这两种力量分别是（）。A .驱动力量和积极力量B .阻碍力量和消极力量C .反对力量和消极力量D .驱动力量和阻碍力量
[单选题]小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（）成本模式。A .单位B .项目C .混合D .总体
[单选题]企业客户三级关系管理的主要表现形式是（）。A . 建立客户俱乐部B . 成为合作伙伴C . 让渡适当收益D . 老客户优惠
[单选题]服务的生产通常要求高度的（）。A . 一体化B . 标准化C . 专业化D . 用户化
[单选题]以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（）。A . 商品产值B . 总产值C . 净产值D . 利润
[单选题]（）负责结售付汇业务政策的制定、指导和监督。A .中国人民银行B .国家外汇管理局C .中国人民银行及其分支机构D .国家外汇管理局及其分支机构
[单选题]关于头脑风暴法的步骤及其应注意的事项，说法不正确的是（）。A .头脑风暴法是一个启发创造力的过程，持续的时间越长越好B .参加人数一般为5-10人，最好由不同专业、不同岗位者组成C .会场设1-2名记录员，要求认真将与会者的每一设想不论好坏都完整地记录下来D .头脑风暴法中，主持人应尽量创造一种融洽轻松的会议气氛
[单选题]SWOT分析法中的W代表（）。A .优势B .机会C .劣势D .威胁
[单选题]客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”的是（）。A .不要忽视庆祝和宣传好消息B .不要忽视内部客户C .不要经常提供物质奖励以免员工自满D .不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
[单选题]通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（）。A . 直方图B . 排列图C . 鱼刺图D . 散布图
[单选题]属于影响变革力量中的驱动力量的是（）。A .不欢迎变革的企业文化B .缺乏变革的资源C .引发变革的原因充分D .团队、顾客、管理层及个人的反对
[单选题]一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（）本。A .10000B .15000C .5000D .25000
[单选题]保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（）。A . 工艺性损耗B . 非工艺性损耗C . 有效消耗D . 无效消耗
[单选题]在设计就职导向安排的时候应注意一次不要覆盖太大范围和（）。A .让新员工一开始就接手困难的工作B .让新员工尽快开始工作C .放任自由D .安排新员工做复杂的工作
[单选题]（）负责增值短信业务转发。A . 短信业务网关B . 互通网关C . SMCD . MMS
[单选题]确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。A .培训B .普遍调查C .主观推断D .广告
[单选题]很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。A .成本太高B .实施费用太高C .所需软件系统庞大D .对客户响应时间太快
[单选题]下列业务能力不包含在ISAG开放业务能力集中的是（）。A . WAPPUSHB . 流媒体C . ACD . LCS