现场管理营业中的步骤，主要包括（）。

[多选题] 现场管理步骤中，营业前准备包括（）.A .班前物品准备B .班前资料准备C .班前员工规范检查D .营业网点环境整理与检查

[单选题]现场管理营业中的步骤，主要包括()。A．开门迎宾B．营业网点人员环境检查C．为客户提供咨询服务D．识别、分流及引导客户E．现场管理秩序维护

[单选题]营业厅现场管理中，不包括（）。A . 人员管理B . 设备管理C . 资金管理D . 停车场管理

[多选题] 营业终了，现场管理人员工作主要包括（）.A .检查网点柜员款箱是否存在未上缴的情况，对99999钱箱现金进行卡把核对B .监督柜员在监控下清点自己保管的空白重要凭证、现金是否账实相符C .检查网点柜员轧账完成情况，督促指定人员打印网点轧账表、网点现金日结单及基金、银保通等网点轧账单，检查核对后盖章确认，对于不平轧账及时组织查找处理D .监督封包的款箱及凭证交接是否严密、合规E .负责网点签退，检查有无未签退的柜员

[多选题] 营业结束时现场管理的内容包括（）。A .查看顾客意见簿和建议箱B .厅内环境整理及物品补充C .总结当日工作D .教育客户，收集意见E .处理客户投诉

[判断题] 营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。A . 正确B . 错误

[单选题]营业结束时大堂经理现场管理的内容包括( )。A．查看顾客意见簿和建议箱B．厅内环境整理及物品补充C．总结当日工作D．教育客户，收集意见

[单选题]项目管理主要包括（）顺序步骤。A .项目立项、预算、招标（规定额度以上）、施工组织、投资管理、竣工验收、决算、交付使用等。B .项目立项、投资管理、招标（规定额度以上）、施工组织、竣工验收、决算、交付使用等。C .投资管理、项目立项、预算、施工组织、竣工验收、决算、交付使用等。D . D.项目立项、预算、投资管理、招标（规定额度以上）、施工组织、决算、交付使用等

[单选题]营业管理的主要内容包括（）A .业扩B .抄表C .核算D .以上都是

[判断题] 营业厅的运营管理指现场管理A . 正确B . 错误