饭店顾客忠诚感情培养模式

[问答题] 你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？

[问答题] 请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？

[多选题]为培训忠诚顾客，饭店必须注意提高顾客的沉没成本，为此可采取（　　）等措施。A.个性化服务B.网络化销售C.数据库营销D.广告性投入E.常客奖励计划

[问答题] 根据“二八”定律，培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义？

[单选题]提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中()的忠诚顾客的重复购买。A.8%B.15%C.20%

[单选题]饭店要建立与客户的友好关系，培养客户的忠诚度，提高饭店在市场中的竞争力，饭店生存的关键是（）。A . 经济效益B . 部门经理C . 员工D . 客户

[多选题] 反映顾客忠诚的标志（）。A . 顾客自己是回头客B . 说服亲友购买C . 对质量问题不抱怨D . 自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流

[问答题] 忠诚顾客有哪些表现？

[多选题] 顾客忠诚的作用表现在（）。A .随着往来时间的持续而增加消费额B .是一种免费的广告资源C .价格的敏感度较高D .利润潜力更大E .忠诚顾客与组织形成一种学习关系

[判断题]从顾客满意的过程看，顾客忠诚是顾客满意的直接结果；而顾客的抱怨得到出色的解决，也有可能达到顾客满意甚至顾客忠诚。A.对B.错