为培训忠诚顾客，饭店必须注意提高顾客的沉没成本，为此可采取（　　）等措施。

[问答题] 饭店顾客忠诚感情培养模式

[问答题] 连锁企业如何才能提高顾客忠诚？

[主观题]连锁企业如何才能提高顾客忠诚？

[问答题] 达到顾客忠诚的应采取的策略？

[多选题]提高普通顾客忠诚度的方法包括（　　）。A.完整地认识整个客户生命周期B.提供个性化的产品和服务C.以客户为中心，为客户提供最合适的服务D.采用卓有成效

[问答题] 请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？

[判断题]从顾客满意的过程看，顾客忠诚是顾客满意的直接结果；而顾客的抱怨得到出色的解决，也有可能达到顾客满意甚至顾客忠诚。A.对B.错

[多选题] 根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。A . 制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度B . 制定突发事件的有关规定C . 严格执行开门制度D . 加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理E . 确保让顾客感到舒适、方便、安宁

[单选题]提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中()的忠诚顾客的重复购买。A.8%B.15%C.20%

[多选题] 反映顾客忠诚的标志（）。A . 顾客自己是回头客B . 说服亲友购买C . 对质量问题不抱怨D . 自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流