当前位置： 找题吧 >  第四节质量经济性分析 中级质量师专业综合知识
[多选题]

反映顾客忠诚的标志（）。

A . 顾客自己是回头客

B . 说服亲友购买

C . 对质量问题不抱怨

D . 自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流

参考答案与解析：

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（）指重复购买的顾客数量与顾客总数量的比值，反映了供应链的顾客忠诚度水平。

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