对于就坐Y舱的卡类常旅客服务项（）。

[单选题]某旅客持C舱客票，交运行李32.3公斤。由于C舱座位超售，该旅客被降至Y舱就坐，则其逾重行李为（　　）公斤。A.13B.12C.3D.2

[单选题]某旅客持F舱客票，非自愿降至Y舱就坐。交运行李为33公斤，则其逾重行李为（　　）公斤。A.0B.3C.13D.23

[单选题]某旅客持F舱客票，非自愿降至Y舱就坐。交运行李为33公斤，则其逾重行李为（　　）公斤。A.0B.3C.13D.23

[单选题]为持CA航空公司常旅客服务卡的旅客输入卡号指令。（）A . SSR TKNE CA HK/CA 卡号/PNB . SSR FQTV CA HK/CA 卡号/PNC . SSR FOID CA HK/CA 卡号/PND . SSR FQTV CA HK/CA 卡号

[单选题]某旅客持Y舱客票，交运行李32.3千克。由于Y舱座位超售，该旅客被升至C舱就座，则其愈重行李为()千克。A . 13B . 12C . 3D . 2

[填空题] 为旅客服务的客车是（）。

[多选题] 民航旅客服务心理学要研究旅客的（）A . 乘机动机B . 心理需求C . 个性气质D . 旅客的情绪

[单选题]某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元。但乘机时因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元，此时旅客应（）。A

[单选题]某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元。但乘机时因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元，此时旅客应（　　）

[单选题]某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元。但乘机时，因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元，此时旅客应（