在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。

[填空题] 服务员在走廊行走时，遇到迎面过来的客人应（）。

[填空题] 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应询问（）。

[单选题]下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？A . 走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B . 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别；C . 《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D . 收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

[填空题] 服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。

[单选题]服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。A . 左顾右盼B . 看着地面C . 目光斜视D . 看着对方的目光

[单选题]酒吧服务中，调酒服务员遇到孤单客人时，（）。A . 可以停下手中工作，陪客人聊天B . 绝不允许陪客人聊天C . 可以边工作，边陪客人聊天D . 不用考虑客人的感受

[单选题]客人到达餐厅时，服务员应（）。A .和客人握手B .热情有礼貌C .面有表情D .随便招呼

[单选题]客人结账付款时，服务员应（）。A . 点头示意B . 热情送客C . 向宾客致谢D . 提供食品袋

[填空题] 询问客人要求时，要求前台服务员（）。

[单选题]在餐厅服务中遇到酗酒过度的客人服务员可（）劝解。A .请保安相劝B .主动上前制止C .动员同桌客人D .要求同桌客人