在小型的酒店中，销售人员通常要（）。

[单选题]（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。A . 总经理B . 销售总监C . 市场总监D . 销售人员

[判断题] 游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。A . 正确B . 错误

[单选题]由于酒店所提供服务的无形性，销售人员给客户留下的（）是销售过程中的关键。A . 可信度B . 亲切感C . 精通业务D . 不卑不亢

[单选题]在销售人员管理的决策中，企业要解决的首要问题是（）A .设计销售队伍策略和结构B .招募和选拔销售人员C .培训销售人员D .奖励销售人员

[试题]某企业销售人员陈某在一家个体酒店招待业务单位，发生招待费3 500元。事后将酒店开出的收据金额改为8 500元，并经本单位负责人张某签字同意后拿到财务处要求出纳员李某报销。李某审查时，发现收据上金额有改动痕迹且无开出收据的酒店公章，遂向陈某提出质疑并拒绝办理。陈某随即请财务负责人王某出面解决，并随手给了王某两包中华香烟，王某接受后马上找到李某，以领导签字同意报销为由，要求照办，遭到李某拒绝。根据上述资料，结合我国会计法律制度的有关规定及会计职业道德的相关要求，回答下列问题：(1)销售员陈某改动收据

[单选题]在销售人员的薪酬支付中，销售量通常可以和具体的人相挂钩，这种情况促进了（ ）薪酬的支付。A．间接薪酬B．奖励薪酬C．技能薪酬D．能力薪酬

[单选题]酒店销售经理在开始电话销售前，需做哪些准备工作（）？A . 讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料B . 纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料C . 纸和笔，讲述草稿内容，简单的客户资料D . 纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音

[填空题] 酒店前台每月的欠款催缴由销售经理负责，无销售经理的酒店则由（）负责。

[填空题] （）、（）、（）、（）、（）、（）可以不用交叉销售酒店。

[问答题] 简述汽车销售人员在汽车销售过程中的作用。