电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。

[单选题]电话服务时要求在电话铃响（）声内接起电话。A .1B .2C .3D .4

[判断题] 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）A . 正确B . 错误

[单选题]95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。A . 3B . 4C . 5D . 6

[填空题] 系统报完工号后，需在（）内接起电话。

[单选题]电话铃声响了（）后，应尽快接起电话。A . 1-2声B . 2-3声C . 3-4声D . 4-5声

[单选题]95599客服代表应在听到（）铃声前接起电话。A .一声B .两声C .三声D .四声

[多选题] 客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。A . 3次B . 4次C . 10秒D . 12秒

[单选题]在电话铃响（ ）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。A．二B．三C．四D．五

[单选题]接电话要及时，一般应在铃响（）次之内接起。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。A .喂，您好B .您好，***客运站，请讲。C .您好，请讲D .您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲