（）是热情服务标准中，服务员接待本地人和外地人的要求。

[单选题]热情服务要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，（）。A .重注仪表仪容B .真诚待客C .坦诚相待D .有偿待客

[单选题]热情服务标准中，要求做到生人熟人一样、本地外地一样和（）三个一样。A .点菜多寡一样B .着装优劣一样C .内宾外宾一样D .外貌美丑一样

[单选题]在服务接待中，无论是内宾还是外宾都要做到（）热情服务。A .买卖公平B .追求卖点C .追求高价D .追求热卖

[单选题]餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到（）。A .熟人为主B .游客为主C .一视同仁D .先接待熟人，再接待游客

[单选题]调度员要（）、态度和蔼、礼貌待人、热情服务。A .工作认真B .工作积极C .工作马虎

[问答题] 服务员的接待举止有哪些具体要求？

[单选题]下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。A .生人熟人一样B .本地外地人一样C .内宾外宾一样D .点菜多寡一样

[单选题]甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班，上车后售票服务员认真验票热情服务，在司机的平稳操作下，平安顺利地从A站到达B站，到单位从来没有迟到。长期以来甲先生对乙方的服务很满意。在这项公交服务生产运营中，不属于生产要素的是（ ）。A．售票服务员B．26路公交汽车C．司机平稳操作D．甲先生的感受

[问答题] 餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”是什么？

[单选题]在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。A . 客人是主体，服务员是客体B . 服务员是主体，客人是客体C . 领班是主体，客人是客体D . 贵宾是主体，服务员是客体