服务中服务员应时时使自己处于（）状态，与客人建立良好的宾主关系，多换位思考，为客人提供热情、快捷、高雅的服务。

[问答题] 客人交谈中服务员应注意什么？

[单选题]当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。A .注视对方B .看着客人C .上下打量对方D .不看对方

[单选题]当服务员与客人交谈时，（），客人会觉得服务员很无礼。A .双手放在背后B .双手自然下垂于体侧C .双手交叉于腹前D .双手交叉于胸前

[单选题]家政服务员与雇主建立良好人际关系的前提是（）A .看人下菜碟B .做好本职工作C .阿谀奉承D .做自己认为对的事

[单选题]家政服务员与雇主建立良好的人际关系的前提是（）。A .看人下菜碟B .做好本职工作C .阿谀奉承D .做自己认为对的事

[单选题]当客人与客人交谈时，服务员（）。A . 可随意插话B . 不可随意插话C . 可趋前旁听D . 可以打断客人谈话

[单选题]在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。A . 客人是主体，服务员是客体B . 服务员是主体，客人是客体C . 领班是主体，客人是客体D . 贵宾是主体，服务员是客体

[填空题] 当客人与客人交谈时，服务员不可（）

[填空题] 如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。

[问答题] 客人询问服务员服装代表什么？服务员怎样回答？