伴随着货物买卖行为的发生，供货方通常还会提供（）等方面的售后服务。

[多选题]货物的售后服务通常包括（　　）。A.安装B.维修C.更换D.保养E.抱怨处理

[单选题]财务拮据通常伴随着（）。A . 客户和供应商的回避B . 以较低的售价出售产品C . 大量的行政开支D . 以上全是

[多选题] 售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段，售后服务通常包括（）。A .退货B .调试C .保养D .维修E .质保期内免费服务

[填空题] 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。

[单选题]售后服务是指客户（）营销人员提供的服务。A . 招揽过程中B . 形成购买决策、实施购买行为时C . 在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后D . 买卖证券后

[判断题] 联想FAST软件售后服务由联想提供.A . 正确B . 错误

[名词解释] 售后服务

[单选题]过度的抑郁症，通常伴随着严重的（）。A . 强迫症B . 焦虑症C . 恐怖症D . 人格障碍

[单选题]作为货物的售后服务，用户的特殊要求包括（　　）。A.特殊情况下的现场保护B.地震导致的产品破坏C.水灾导致的产品破坏D.用户在使用中要求对外观、功能或

[单选题]作为货物的售后服务，用户的特殊要求包括（　　）。A.特殊情况下的现场保护B.地震导致的产品破坏C.水灾导致的产品破坏D.用户在使用中要求对外观、功能或