下列属于提前回答顾客异议的优点是（）。

[单选题]不属于处理顾客异议策略的是（）。A .树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣B .避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客C .只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话D .要选择处理异议最佳的时机

[问答题,论述题] 何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？

[单选题]（）不属于顾客方面产生异议的原因。A .顾客权力B .顾客支付能力C .产品质量D .顾客消极心理

[单选题]处理顾客异议的正确方法是（）。A . 据理力争B . 调查事实，及时反馈C . 保持沉默D . 置之不理

[单选题]在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）A . 怀疑B . 不满C . 反对D . 赞同

[单选题]下列属于自由回答问题问卷的优点的是（）。A .一般情况都可以直言快语地反映问题 B .对这类问卷的大量开放式的问题进行分析往往是困难的，并往往带有主观性 C .员工可以不受问卷提问的局限，自由充分地表达自己的观点 D . D.一些员工往往难以用书面的形式将自己的真正想法表达出来

[单选题]下列属于自由回答问题问卷的优点的是（　）。A.一般情况都可以直言快语地反映问题B.对这类问卷的大量开放式的问题进行分析往往是困难的，并往往带有主观性C

[多选题] 顾客提出异议要（）。A .态度友好B .迅速反应C .耐心听顾客说完D .不予理睬

[多选题] 处理顾客异议时，要（）。A .迅速反映B .态度友好C .耐心听顾客说完D .保证满足顾客要求

[多选题] 处理顾客异议方法有（）。A .释疑法B .补偿法C .转化法D .询问法