简述客户分析的流程。

[问答题] 简述流程分析的概念并介绍流程分析工具。

[问答题] 简述客户投诉的处理流程？

[问答题] 简述团购客户的增加流程.

[问答题] 简述客户投诉具体的处理流程。

[问答题] 简述客户信息收集的基本流程。

[问答题] 请简述客户挽留管理的流程？

[单选题]客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）A . 历史价值B . 当前价值C . 潜在价值D . 终生价值

[主观题]简述客户关系管理基本流程。

[问答题] 简述客户电气事故调查的工作流程？

[问答题] 简述客户行为分析的目的。