A . 正确
B . 错误
[判断题] 没有抱怨的顾客,表明顾客对企业的服务很满意。()A . 正确B . 错误
[判断题] 没有抱怨和投诉就表明顾客满意了A . 正确B . 错误
[判断题] 顾客没有抱怨就代表顾客满意。A . 正确B . 错误
[判断题]即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意。A.对B.错
[判断题]投诉是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有投诉并不一定表明顾客很满意。A.对B.错
[判断题] 顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨就表示顾客满意。A . 正确B . 错误
[问答题] 一件好的商品,如何推销给顾客,而且让顾客很满意?
[判断题] 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。A . 正确B . 错误
[问答题]在审核“顾客满意”时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收到任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品质量很满
[填空题] 没有抱怨并不一定表明()。