顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

[判断题] 顾客没有抱怨就代表顾客满意。A . 正确B . 错误

[判断题] 顾客没有投诉表示顾客满意。A . 正确B . 错误

[判断题] 顾客没有投诉就表示顾客满意。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 没有抱怨的顾客，表明顾客对企业的服务很满意。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 没有抱怨和投诉就表明顾客满意了A . 正确B . 错误

[判断题] 顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨就表示顾客满意。A . 正确B . 错误

[判断题] 顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。A . 正确B . 错误

[判断题]从顾客满意的过程看，顾客忠诚是顾客满意的直接结果；而顾客的抱怨得到出色的解决，也有可能达到顾客满意甚至顾客忠诚。A.对B.错

[单选题]顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( )。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性

[单选题]顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。A .物质满意B .精神满意C .社会满意D .营销行为满意