客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()

A．电话服务中心

B．“一对一”专人服务

C．客户情绪体验

D．互联网的应用

[单选题]客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（　　）。A.电话服务中心B.“一对一”专人服务C.客户情绪体验D.互联网的应用

[判断题] 客户服务包括客户和企业的客户服务部门。A . 正确B . 错误

[填空题] 企业客户服务部门的主要职能（），企业客户的管理。

[单选题]企业客户服务部门人力资源规划的内容不包括下列选项中的（）A .人员培训计划B .人员补充计划C .退休、解聘计划D .人员部门间调动计划

[单选题]有一种分摊服务部门成本的方法以最佳方式承认服务部门之间相互提供的服务，这种方法是：（）A . 双重比率分摊方法；B . 直接分摊方法；C . 阶梯式分摊法；D . 互惠式（或线性代数）分摊法。

[单选题]有一种分摊服务部门成本的方法以最佳方式承认服务部门之间相互提供的服务，这种方法是：A.双重比率分摊方法B.直接分摊方法C.阶梯式分摊法D.互惠式（或线

[判断题] 客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。A . 正确B . 错误

[单选题]某机构有两个生产部门和两个服务部门每个服务部门为两个生产部门和其他的服务部门提供服务在分配服务部门成本时，机构希望每个服务部门能够说明为其他部门提供的服务对于这种做法组织将用以下哪种方法（）A .矩阵代数B .回归分析C .博弈论D . D.敏感性分析

[判断题] 维系和挽留工作就是客户服务部门的事情，和公司其他部门无关。A . 正确B . 错误

[问答题] 简要分析客户服务部门与其他职能部门协作的重要性。