客史建档是客人离店后的服务内容之一。

此题为判断题(对，错)。

[填空题] 客人结账离店后，前台应（）。

[填空题] 客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），向客人（）。

[填空题] 协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。

[单选题]住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。A .接待处B .预订处C .收银处D .问讯处

[填空题] 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。

[填空题] 客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。

[填空题] 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。

[单选题]以下有关客人离店时的说法正确的是（）。A . 客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B . 客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C . 如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉D . 如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系

[问答题] 客人离店退房时的注意事项有哪些？

[单选题]西餐服务中，来店就餐客人进入休息区域后，服务员应向客人问候，并及时向客人送上各式（），送酒水前应先做介绍并征求客人意见。A . 葡萄酒B . 餐前酒C . 汽酒D . 开胃酒