95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。

[单选题]95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统。A .5分钟B .10分钟C .15分钟D .30分钟

[多选题] 95599客服中心客服代表（）均视为旷工。A .未办理请假手续而缺勤B .迟到超过60分钟且未经批准规定的C .擅自离岗超过60分钟的D . D.在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的

[单选题]95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。A .5B .7C .10D .15

[单选题]95599客服中心实行（）小时排班。A .5*8B .5*24C .7*8D .7*24

[单选题]95599客服代表迟到超过（）且未经批准的，记旷工一次。A .15分钟B .30分钟C .60分钟D .240分钟

[单选题]接班人员未到岗，当班人（）。A .不得离岗B .临时找人替班C .可以离岗下班

[多选题] 95599客服代表的级别分为（）。A .客服代表B .组长C .专家客服代表D . D.以上均不对

[单选题]95599客服代表平均每周工作时间不超过（）小时。A .30B .35C .40D .45

[多选题] 95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。A .日常行为规范B .工作质量、效率C .专业技能D .奖惩项

[单选题]接班人员必须按（）到岗，交班人员应办理交接手续，签字后方可离去。A .规定时间提前B .规定时间C .规定时间不得晚10分钟D .均不可以