服务质量构成要素包括（）

[单选题]服务质量的构成要素包括（）。A．技术质量B．职能质量C．形象质量D．真实瞬间

[多选题] 服务质量的构成要素包括（）A .环境质量B .技术质量C .职能质量D .宣传质量E .形象质量F .真是瞬间

[单选题]服务质量的构成要素包括技术质量、职能质量、形象质量和()。A．营销质量B．沟通质量C．交易瞬间D．真实瞬间

[单选题]服务质量的构成要素包括技术质量.职能质量.形象质量和（）。A.营销质量B.沟通质量C.交易瞬间D.真实瞬间

[问答题] 服务质量的构成要素内容是什么？

[单选题]航空运输服务质量的构成要素不包括（）。A.过程质量B.结果质量C.环境质量D.产品质量

[单选题]航空运输服务质量的构成要素不包括（）。A.过程质量B.结果质量C.环境质量D.产品质量

[单选题]航空运输服务质量的构成要素不包括（　　）。A.过程质量B.结果质量C.环境质量D.产品质量

[问答题] 分析饭店服务质量的含义及构成要素。

[填空题] 酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。