服务质量的构成要素包括技术质量.职能质量.形象质量和（）。

[单选题]服务质量的构成要素包括技术质量、职能质量、形象质量和()。A．营销质量B．沟通质量C．交易瞬间D．真实瞬间

[多选题] 服务质量构成要素包括（）A . 可靠性B . 响应性C . 安全性D . 移情性E . 有形性

[单选题]服务质量的构成要素包括（）。A．技术质量B．职能质量C．形象质量D．真实瞬间

[多选题] 服务质量的构成要素包括（）A .环境质量B .技术质量C .职能质量D .宣传质量E .形象质量F .真是瞬间

[单选题]物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。A .功能B .职能C .形象

[单选题]顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（ ）。

[单选题]顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。A . 监理单位与顾客的关系B . 监理单位领导与监理人员的关系C . 监理单位和监理人员与顾客的关系D . 监理单位与管理部门的关系

[问答题] 服务质量的构成要素内容是什么？

[多选题] 服务质量包含（）要素。A . 可靠性B . 响应性C . 保证性D . 移情性E . 有形性

[问答题] 分析饭店服务质量的含义及构成要素。