A .接触营销
B .代客理财
C .业务处理
D .关系维护
[单选题]饭店管理中客户关系理念不包括()。A . 了解顾客需求B . 关注顾客利益C . 提升顾客价值D . 履行对客人的承诺
[单选题]客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )A.主动性不同B.最终目标不同C.对待客户的态度不同D.与营销的关系不同
[单选题]客户关系管理与客户服务的区别不包括:()A . 主动性不同B . 最终目标不同C . 对待客户的态度不同D . 与营销的关系不同
[单选题]客户关系的建立不包括()A . 客户的寻找B . 客户的沟通C . 客户的促成D . 持续营销
[多选题] 客户关系管理系统主要包括()。A . 客户数据管理系统B . 客户档案管理系统C . 客户识别管理系统D . 重点客户管理系统E . 客户流失预警系统
[单选题]客户关系管理系统主要包括A.客户数据管理系统B.客户档案管理系统C.客户识别管理系统D.重点客户管理系统E.客户流失预警系统
[问答题] 客户关系管理包括哪些内容?
[多选题] 客户关系管理的原则包括()A .客户利益第一位B .银行利益第一位C .客户关系维护是长期持续的过程D .客户关系维护是目前短期的任务
[多选题] 客户关系管理中客户概况分析包括()。A . 客户的层次B . 风险C . 客户的爱好D . 客户的习惯
[单选题]物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括()。A . 宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规B . 协调客户与政府的关系C . 将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户D . 客户报修、投诉后的回访