单个柜员为客户办理（）业务

[单选题]客户办理ETOKEN解锁业务，柜员无需输入（）。A . 客户名称B . ETOKEN显示的动态口令C . 证件类型D . 证件号码

[多选题] 机构客户办理基金业务时需将（）交柜员办理。A . 组织机构代码B . 企业法人营业执照C . 法人代表授权委托书D . 经办人有效证件E . 借记卡

[问答题] 柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？

[单选题]专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。A . 不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束B . 不接听电话C . 简短接听、快速结束D . 可随意接听

[多选题] 客户办理跨行现金通兑业务时，柜员应审核（）。A . 联网核查身份证件是否真实B . 收款人账号是否为本市系统内C . 凭证填写是否规范、齐全D . 如为代理他人取款的，还应要求出示代理人身份证件

[单选题]柜员为客户办理活期储蓄异地存款业务，手续费（）A .不收B .按存款金额的1%收C .按存款金额的1%收，最低限额为1元，最高限额为500元D .按存款金额的0.5%收，最低限额为1元，最高限额为50元

[多选题] 柜员为客户办理开户、变更、挂失等业务方面，严禁存在以下（）行为。A . 受理企业账户开户、变更或挂失补办预留印鉴、法定代表人变更时，不核对企业证明文件原件，不核查单位法定代表人、授权经办人身份B . 受理个人账户开户（卡）申请或开通网银、手机银行（短信版）等业务时，不按规定核实申请人意愿和身份信息

[多选题] 个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的（）、（）、（）。A . 大额转账B . 汇款C . 支取现金业务D . 电子渠道汇划业务E . 第三方存管银转证业务

[多选题] 客户办理支票影像交换业务，柜员应认真审查（）等。A . 支票票面是否记载银行机构代码B . 支票金额是否超过100万C . 支票金额是否超过50万D . 持票人是否在支票背面作委托收款背书

[主观题]业务接待流程是指客户到达台席后，柜员为客户办理业务的过程。判断对错