门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。其中包括（）.

[填空题] 门店人员要充分了解整个店面的（）及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。

[单选题]门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。A .收入情况B .陈列情况C .装修情况D .岗位职责情况

[单选题]（）消费顾客（以理智型为代表）往往在对商品的有关信息充分了解的基础上做出购买决定。A . 习惯型B . 慎重型C . 挑剔型D . 被动型

[单选题]慎重型消费顾客（以理智型为代表）喜欢根据自己的（），在对商品的有关信息充分了解的基础上做出购买决定。A . 习惯B . 喜好C . 情绪D . 经验和知识

[判断题] 商店告知顾客商品信息可用公告。A . 正确B . 错误

[判断题]咨询人员要充分了解服务对象本人的需求，无需探究其伴侣或家庭的情况。（）A.对B.错

[判断题]咨询人员要充分了解服务对象本人的需求，无需探究其伴侣或家庭的情况。（）A.对B.错

[判断题]咨询人员要充分了解服务对象本人的需求，无需探究其伴侣或家庭的情况A.对B.错

[判断题]咨询人员要充分了解服务对象本人的需求，无需探究其伴侣或家庭的情况。（）A.对B.错

[填空题] 商品陈列目的是明确门店定位、激发顾客购物欲望和（）。