处理顾客投诉的原则是（）。

[单选题]处理顾客投诉时首要原则是（）。A .满意原则B .维护商场利益原则C .倾听原则D .迅速原则

[问答题] 处理顾客投诉的原则？

[单选题]接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）A .与顾客谈话时距离在一公尺内B .看顾客的眼睛以示诚恳C .了解顾客的兴趣和关心的问题D .问顾客您怎么看，以示顾客的反应E .以上均是

[多选题] 顾客投诉处理原则的是（）。A .态度友好、抱着为顾客服务的原则B .认真聆听，不与顾客争辩C .不予理睬D .及时处理，不拖延

[单选题]处理顾客投诉的原则包括（）。A.及时原则B.沟通原则C.表达原则D.感谢原则

[单选题]处理顾客投诉的原则包括（）。A.及时原则B.沟通原则C.表达原则D.感谢原则

[单选题]处理客户投诉的原则是( )A．预防原则 B.回避原则 C.责任原则 D.及时原则

[单选题]处理投诉的总原则是（）。A . 先处理感情，后处理事件B . 想方设法平息抱怨C . 要站在客户立场上将心比心D . 迅速采取行动

[多选题] 顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A . 不能与顾客争执B . 尊重顾客的感觉C . 处理时间越早越好D . 准确把握顾客的真正意图

[试题]顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A．不能与顾客争执B．尊重顾客的感觉C．处理时间越早越好D．准确把握顾客的真正意图