交易中要素主要是（）的客户服务活动。

[判断题] 客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。A . 正确B . 错误

[单选题]客户斩构成要素中，（）主要是为了营造良好的客户服务氛围。A . 交易前因素B . 交易中因素C . 交易后因素

[判断题] 客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。A . 正确B . 错误

[单选题]客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。A . 交易后要素B . 交易成本要素C . 交易频次要素D . 交易要素

[判断题]技术服务属于客户服务中的交易前要素。（　　）A.对B.错

[单选题]销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）A . 组织结构B . 系统柔性C . 订货信息D . 订单跟踪

[单选题]物流管理客户服务的交易中要素最主要的特征是（　　）。A.客户在正常订货周期以外也能感受到B.要素的决策是相对稳定的长期决策C.与物流管理没有直接的关系

[判断题]缺货水平属于客户服务中的交易后要素。（　　）A.对B.错

[单选题]下列选项中属于客户服务交易中要素的是（　　）。A.订单处理正确率B.组织结构C.临时借用D.技术服务