“欢迎光临，”“您好”属于（）用语。

[单选题]“欢迎光临，”“您好”属于（）用语。A.请托用语B.道别用语C.问候用语D.致谢用语

[单选题]“欢迎光临”的英文表达应为（）。A .You are comingB .WelcomeC .You cameD .Good you came

[判断题] 大门应接员在问候客人时，要面带微笑，热情地说“您好，欢迎光临”，但无需躬身致礼。A . 正确B . 错误

[判断题] 对于进站加油的顾客，问候时应该说：“欢迎光临！”A . 正确B . 错误

[单选题]“欢迎光临”，“恭请到会助兴”一类的词语，一般使用在（）A . 申请书中B . 请柬中C . 感谢信中D . 一般书信中

[案例分析题] 案例二：有位客户气冲冲地走进营业厅。营业员很有礼貌地说：“欢迎光临，先生，请问有什么可以帮到你。”客户说：“我要见经理。”营业员：“请问有什么问题，我尽量帮您解决好吗？”客户还是说：“我要见经理。”（这时就要请值班经理出来接受处理）值班经理观察到客户的强烈不满情绪，就把客户引至大客户室并倒上一杯热茶说：“先生，您好，请问您贵姓，我是值班经理，您的问题我帮您处理好吗？”（注

[单选题]员工应主动（）招呼顾客，欢迎顾客光临。A .跑动B .友善C .兴奋D .精神饱满

[判断题] 客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。A . 正确B . 错误

[单选题]在欢迎会开始时对来宾的光临表示欢迎的言辞称（）。A .答谢词B .祝酒词C .欢迎词D .开幕词

[单选题]肯德基餐厅对进店的顾客招呼＂欢迎观临＂，对离开的顾客高呼“谢谢光临”，这属于（）。A .周围因素B .设计因素C .社会因素D .非物质环境因素