导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。

[多选题] 导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。A . 凸显针对性，宽容理解B . 细心周到服务，保障安全C . 注意心理变化，多加鼓励D . 安排内容更少，多做休息

[单选题]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着()，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。A . 共同的工作环境B . 共同的工作对象C . 共同的工作任务D . D-共同的努力目标

[单选题]对有儿童的旅游团，导游人员在接待过程中应该()。A . 突出儿童，处处给予照顾B . 给儿童买食物玩具以获得好感C . 在征得家长的同意后可单独带儿童出去玩耍D . 在儿童生病时，及时建议家长给儿童看病

[单选题]导游在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和（）是导游人员的头等要事。A . 行李物品B . 财产安全C . 有效证件D . 身体健康

[单选题]地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。A . 组团社B . 地接社C . 旅行社计调D . 领队

[多选题]旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括（）。A.垫付旅游接待费用B.为接待旅游团队向旅行社支付费用C.为接待旅游团队向银

[单选题]导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员（）的要求。A.职业道德B.工作性质C.行为规范D.服务标准

[主观题]旅行社可以要求导游人员和领队人员先垫付接待旅游团队的相关费用。（ ）

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A . 认真倾听B . 微笑对待C . 耐心解释D . 借故推拒

[试题]在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?