A .活泼型
B .急躁型
C .稳重型
D .忧郁型
[单选题]一般来说,地陪导游员送机时,()导游员可以离开。A . 游客拿到登机牌后B . 游客进入安检后C . 游客所乘飞机起飞后D . 帮游客托运行李后
[单选题]容易思古怀旧,对居民生活兴趣浓厚,乐于同导游员交谈,比较随和,但也希望导游员能够重视其意见。这是属于()年龄阶段的游客心理。A .少年B .青年C .中年D .老年
[单选题]鉴于导游员的工作具有()高度结合的特点,社会应该对导游员更多理解。A . 心理思索与行动落实B . 脑力劳动与体力劳动C . 社会工作和职业分工D . 日间工作与夜间工作
[单选题]旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。A.置之不理B.婉言拒绝C.协助办理D.请示领导
[单选题]旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。A.置之不理B.婉言拒绝C.协助办理D.请示领导
[主观题]导游人员按照技术等级,可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 ( )
[试题]导游人员按照技术等级,可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。( )
[单选题]()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。A .导游员行为规范B .导游员职业道德C .导游人员管理条例D . D.旅行社管理条例
[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该()A .持理争辩,万事以理立足B .认真听游客的意见;立即向全陪和地陪沟通,认真调查,力求作出正确判断;核实后向投诉者说明或道歉,不迅速补救;妥善处理后应向游客表示感谢,并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪,自己不予争辩。
[单选题]根据导游员的( ),可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A.工作能力B.语言种类C.职业性质D.业务范围