A .一种知识
B .一门课程
C .一种服务和一门艺术
D .一门科学
[试题]_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。
[单选题]导游服务工作的中心环节是()。A . 参观游览服务B . 带领游客用好第一餐C . 核对商定日程D . 人店服务
[单选题]在我国现代导游服务的发展时期,导游服务工作的性质由外事接待进入到以()为主的阶段。A .经济性接待B .政治性接待C .宣传性接待D .友好性接待
[单选题]做好导游服务工作的基本功是()。A . 语言表达能力B . 导游讲解能力C . 人际交往能力D . 组织协调能力
[单选题]做好导游服务工作的基本功是()。A.语言表达能力B.导游讲解能力C.人际交往能力D.组织协调能力
[单选题]导游员用来从事导游服务工作的重要手段和工具是()。A .导游知识B .导游技巧C .导游语言D . D.导游态度
[多选题] 做好导游服务工作的基础包括()等方面。A .敬业精神B .知识结构C .技能水平D .道德品质E .身体素质
[多选题] 导游员带团服务工作的特点是()。A . 环境的流动性B . 文化经典性C . 接触的短暂性D . 工作的主动性E . 服务的契约性
[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立()。A . 服务意识B . 全局意识C . 市场意识D . 质量意识
[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立()。A.服务意识B.全局意识C.市场意识D.质量意识