全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。

[多选题] 全球客户支持中心受理业务的范围是（）。A . 初验（或开通）后的在网运行设备维护服务相关的客户问题B . 造成我司提供的在网运行设备的中断或能力下降的服务问题，包括工程交付中的割接、扩容等导致的在网运行设备的故障与问题C . 产品退市期间（即宣布的停止服务时间之前）的设备问题D . 我司提供的客户测试设备，如法国电信用于测试和验证版本入网许可的系统设备

[多选题] 全球客户支持中心业务受理途径有（）。A . 线电话；可以分设“受理热线”与“投诉热线”B . E_MAILC . Support网站D . B2B平台

[多选题] ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）A . 系统设备客户B . 手机终端客户C . 公司内部客户D . 子公司客户

[多选题] 客户服务中心受理WCDMA业务类包括：（）A .基本功能类B .特服功能类C .娱乐媒体类D .生活商务类

[判断题] 客服中心的业务受理功能只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到归属地办理。A . 正确B . 错误

[多选题] 客户投诉的受理范围（）。A . 服务人员的服务态度B . 服务质量C . 服务响应D . 服务承诺

[判断题] 客户也能通过客户服务中心提供的自助终端，来自助完成业务受理。A . 正确B . 错误

[多选题] 全球客户问题中文受理方式包括（）。A . 热线电话：+86-755-26770800，800-830-1118（免费），400-830-1118（免国内长途费）B . 热线传真：+86-755-26770801C . 投诉电话：+86-755-26771776D . 支持网站：https：//support.ztE.com.cnE . 受理邮件：800@ztE.com.cn

[单选题]中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是（）。A .银行卡余额查询B .电话转账业务C .信用额度查询D .银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务

[单选题]客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A .短信业务B .手机话费查询C .投诉受理D .联通IP卡查询