A .72h
B .48h
C .36h
D .24h
[判断题] 114查号台用户数据更新时限是从用户办理业务后开始计算的。A . 正确B . 错误
[主观题]114查号台用户数据更新时限是从用户办理业务后开始计算的。此题为判断题(对,错)。
[判断题] 114查号台用户数据更新包括新增用户信息、变动用户信息和数据信息的整理。A . 正确B . 错误
[单选题]查号台平均处理时限为()。A .15sB .20sC .25sD .30s
[判断题] 114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。A . 正确B . 错误
[判断题] 话务工作质量指标中规定,查号台的平均处理时限为30s。A . 正确B . 错误
[判断题] 114查号台用户资料的变更每天可以随意更改。A . 正确B . 错误
[判断题] 查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。A . 正确B . 错误