114查号台用户资料的变更每天可以随意更改。

[单选题]114查号台报号准确率指标为（）。A .100%B .99%C .98%D .97%

[判断题] 114查号台用户数据更新时限是从用户办理业务后开始计算的。A . 正确B . 错误

[主观题]114查号台用户数据更新时限是从用户办理业务后开始计算的。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 114查号台用户数据更新包括新增用户信息、变动用户信息和数据信息的整理。A . 正确B . 错误

[单选题]查号台的用户数据更新时限为小于（）。A .72hB .48hC .36hD .24h

[判断题] 114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。A . 正确B . 错误

[单选题]查号台平均处理时限为（）。A .15sB .20sC .25sD .30s

[判断题] 查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。A . 正确B . 错误

[判断题] 114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。A . 正确B . 错误

[单选题]114查号台所使用的电话号码查询代码的所有编码一律用（）编写。A .汉语拼音开口音B .小写英语字母C .汉语拼音全拼D .大写英语字母