催费客户名单及催费时间、用电客户反馈情况应由95598客户服务中心记录归档，保存期限不少于（）年。

[多选题] 95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。A . 传真B . 电话拨叫C . 手机短信D . 现场通知

[单选题]95598客户服务中心，实行（）小时服务。A . 7×24B . 24C . 7×8D . 8

[多选题] 客户名单制管理将行业法人信贷客户划分（）。A . 支持B . 维持C . 压缩D . 退出

[问答题] 95598客户服务中心的主要业务有哪些？

[多选题] 客户名单制管理坚持的原则为（）A .统一标准B .分类指导C .循序渐进D .动态调整

[单选题]对客户名单制管理中的（）客户，要压缩授信额度。A . 支持类B . 维持类C . 压缩类D . 退出类

[问答题] 95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？

[单选题]关于客户名单制管理，下列说法正确的是（）。A . 总行已出台行业信贷政策的，应按照行业信贷政策规定的客户分类标准实行分类管理，总行未出台行业信贷政策的，各一级分行自行确定分类标准B . 所有办理低风险信贷业务的法人客户均可以免分类C . 总行已出台行业信贷政策的，应按照行业信贷政策规定的客户分类标准实行分类管理，总行未出台行业信贷政策的，应按照办法规定的客户分类标准实行分类管理D . 免分类就是可以对客户不分类，不需进行C3流程操作

[多选题] 以下属于客户名单制工作内容的有（）A .制定分类标准B .实施客户分类C .实行差异化信贷政策D .强化额度管控

[单选题]95598客户服务中心，客户呼入时，应在响铃四次，或（）秒以内接听。A . 10B . 5C . 12D . 6