95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。

[多选题] 95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。A . 传真B . 电话拨叫C . 手机短信D . 现场通知

[单选题]95598客户服务中心，实行（）小时服务。A . 7×24B . 24C . 7×8D . 8

[问答题] 95598客户服务中心的主要业务有哪些？

[多选题] 银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取（）A . 投资理财的基本知识和专业知识B . 银行业务、投资贷款信息C . 银行存取款的基本知识D . 保险信息咨询

[多选题] 设备初验通过后，工程督导根据需要配合客户一起制定详细的《割接方案》，进行设备割接，割接中与用户商议的注意事项有（）A .双方责任人及分工B .割接步骤C .风险防范措施D .观察设备运行

[单选题]对档案信息进行系统存储和根据需要进行查找的工作是（）。A.档案保管工作B.档案整理工作C.档案检索工作D.档案利用工作

[多选题] 客户服务中心根据工作内容设置的岗位有哪些（）A . 前台类岗位B . 后台类岗位C . 检查类岗位D . 管理类岗位E . 服务类岗位

[问答题] 95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？

[多选题] 电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。A . 客户代表制B . 客户服务调度制C . 客户回访制D . 客户首问制

[填空题] 电力客户服务中心按（）和（）进行工作单派送。